Ini bukan hanya upaya dari satu atau dua pembuat hujan, tapi salah satu dari seluruh tim demo habanero. Ini tidak salah, karena tim elit tidak kenal lelah dalam mengembangkan keterampilan penjualan. Pemimpin tim menetapkan harapan akan keunggulan dan menanamkan budaya belajar dan peningkatan diri untuk mencapai tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Tapi itu tidak selalu mudah.

Keterampilan penjualan yang luar biasa tidak secara alami dimiliki oleh setiap perwakilan muda. Setiap pemimpin penjualan harus melatih dan memelihara keterampilan ini secara teratur, tetapi banyak yang kekurangan waktu atau keahlian untuk membuat perbedaan. Namun, pembinaan adalah kunci pengembangan tenaga penjualan. Tidak ada lagi alasan. Fokus pada pengembangan 14 keterampilan penjualan dalam berikut di setiap perwakilan Anda dan Anda akan dengan cepat meningkatkan kinerja dan konsistensi tim Anda.

Pengetahuan produk

Agen penjualan yang sukses harus tahu sebanyak mungkin tentang produk atau layanan yang dia jual. Cara kerja produk, nilai bisnis yang ditawarkannya, dan mengapa produk tersebut menarik bagi pelanggan targetnya. Penguasaan ini berasal dari mempelajari produk secara ekstensif melalui jaminan pemasaran produk, kursus pelatihan, dan yang terpenting, mengajukan pertanyaan kepada perwakilan lain dan pakar produk.

Pengetahuan menyeluruh tentang produk memungkinkan tenaga penjualan internal (ISR) untuk mengembangkan promosi penjualan yang efektif yang menyoroti fitur produk yang tepat. Ini mempersiapkan perwakilan untuk setiap pertanyaan, keberatan, atau komentar spekulatif yang dibuat prospek. Tingkat pengetahuan dan keahlian ini memisahkan satu persen perwakilan teratas dari yang lain.

Keterampilan Mencari Prospek Strategis

Perwakilan mungkin tahu produk seperti punggung tangan mereka, tetapi tanpa prospek untuk menjual, itu tidak ada gunanya.

Prospek strategis dimulai dengan pencarian rujukan dari koneksi yang ada ke prospek baru yang sesuai dengan profil pelanggan yang ideal. Dari sana, perwakilan dapat menjelajahi peluang Tertutup-Hilang dan melihat apakah ada yang berada dalam posisi untuk bangkit kembali. Perwakilan juga dapat meminta referensi dari pelanggan yang sudah ada, atau bahkan melihat portofolio investor mereka untuk opsi. Semua opsi ini adalah permainan yang adil bagi ISR ​​pembawa kuota untuk memulai pencarian mereka.

Memahami Peran dan Pengaruh Prospek

Agen penjualan internal tidak memiliki keuntungan untuk bertemu dengan prospek secara langsung, menjadikannya tantangan untuk segera terhubung dengan orang asing yang sibuk dan sering kali bermusuhan melalui telepon. Beberapa perwakilan penjualan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membangun hubungan dengan orang-orang yang memiliki sedikit pengaruh atau tidak sama sekali.

Di awal hubungan, perwakilan harus mengevaluasi peran dan memastikan mereka memiliki pembuat keputusan. Tidaklah cukup hanya dengan mengidentifikasi seseorang, mereka harus berpartisipasi dalam proses.

Perangkat lunak seperti Activity Capture membantu melacak keterlibatan dengan mengawasi keterlibatan dan tanggapan berdasarkan peran. Apakah champion Anda membatalkan tiga pertemuan terakhir? Apakah mereka menunggu 10 hari untuk membalas email? Itu adalah tanda keprihatinan yang pasti dan sesuatu yang ingin Anda lihat dengan mudah dalam hitungan detik.

Manajemen waktu

Kami semua sibuk. Manajer memiliki rentang kendali yang semakin lama. Prospek dibanjiri dengan telepon. Dan tentu saja perwakilan, yang memiliki tekanan pada mereka untuk menutup lebih banyak kesepakatan lebih cepat.

Kunci untuk repetisi adalah memastikan Anda menggunakan waktu dengan bijak. Penelitian menunjukkan bahwa perwakilan menghabiskan hampir dua pertiga (64,8%) waktu mereka dalam aktivitas yang tidak menghasilkan pendapatan, hanya menyisakan 35,2% untuk fungsi yang terkait dengan penjualan.

Agen penjualan yang sukses mencari cara untuk menjadi lebih efisien. Dengan alat penangkap aktivitas untuk mencatat aktivitas secara otomatis ke CRM Salesforce, Anda dapat memantau metrik aktivitas utama seperti waktu untuk sentuhan pertama, sentuhan terakhir, sentuhan masuk terakhir, rapat terakhir, rapat berikutnya, dan banyak lagi. Selain itu, Perkiraan Penjualan Berbasis AI menghilangkan waktu yang sering dihabiskan untuk pelaporan, menyisakan lebih banyak waktu untuk membangun hubungan.

Mendengarkan Aktif

Setiap perwakilan penjualan diajari cara berbicara dengan prospek, tetapi hanya sedikit yang dilatih tentang pentingnya mendengarkan. Sayangnya perwakilan rata-rata menghabiskan 65-75% dari setiap panggilan penjualan untuk berbicara. Semakin banyak waktu yang dihabiskan perwakilan penjualan untuk mendengarkan, semakin baik dia memahami poin-poin kendala spesifik prospek dan situasi saat ini.

Info lainnya : 12 Kunci Sukses Menejemen Penjualan

Mendengarkan secara aktif memungkinkan perwakilan untuk mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang bijaksana dan memandu percakapan. Semakin baik seorang perwakilan dapat menyesuaikan percakapan dengan prospek, daripada skripnya, semakin cepat ia dapat mengidentifikasi solusi yang sesuai dengan kebutuhan prospek. Mendengarkan secara aktif tidak hanya membantu perwakilan membangun hubungan dengan prospek, tetapi juga membuat siklus penjualan mereka lebih efisien dan meningkatkan visibilitas di seluruh jalur pipa.