5 Tips Meningkatkan Manajemen Penjualan Pgsoft Slot

5 Tips Meningkatkan Manajemen Penjualan Pgsoft Slot

Mengelola tim penjualan bukan untuk menjadi lemah hati. Secara alami, tenaga penjualan berkemauan keras dan fokus untuk menang. Mengelola mereka seperti mengendarai hiu, bukan kucing. Kecuali dalam kasus ini, Anda harus meminta setiap hiu untuk presentasi selama 5 menit tentang bagaimana produk tersebut akan meningkatkan kinerja bisnis dalam kategori tertentu. Jadi apa yang dilakukan manajemen penjualan untuk membuat tim senang tanpa mengorbankan keunggulan kompetitif? Berikut 5 tipsnya untuk menginkatkan penjualan pgsoft slot.

Analisis Data

Selama bertahun-tahun, keberhasilan penjualan bergantung pada seberapa lapar tim itu. Hari ini, itu tergantung pada seberapa pintar tim itu. Menempatkan tenaga penjualan yang ambisius ke dalam pasar saja tidak lagi cukup untuk menang di pasar saat ini. Anda harus semakin strategis tentang ke mana harus mengirim tenaga penjualan ini, bagaimana mengkategorikan akun mereka, dan bagaimana memotivasi mereka. tim Anda. Dan untuk melakukan itu, Anda memerlukan data. Pemimpin penjualan saat ini, lebih dari sebelumnya, harus memprioritaskan pengumpulan data dan kemudian menganalisisnya dengan tepat. Jelas, penjualan masih bergantung pada tenaga penjual untuk membentuk hubungan pribadi dengan pelanggan. Tetapi mengetahui di mana dan bagaimana cara terbaik menggunakan koneksi ini adalah bagaimana para pemimpin penjualan dapat membuat tim mereka tetap unggul.

Bangun Strategi Penjualan Yang Kuat

Jelas? mungkin. berbahaya? sama sekali. Jika tujuan Anda adalah memenangkan pasar, mendorong tim Anda tanpa strategi penjualan yang solid dan mendalam adalah jalan pintas menuju kegagalan. Apa yang harus termasuk dalam strategi penjualan Anda? semuanya. Misalnya, Anda harus memberi tahu:

  • Bagaimana Anda akan memasarkan produk Anda?
  • Akun mana yang ingin Anda targetkan?
  • Bagaimana Anda akan mengalokasikan tenaga penjualan?
  • Insentif apa yang akan Anda gunakan untuk mengarahkan mereka?
  • Bagaimana cara menggambar daerah tersebut? Apa yang akan menjadi KPI?
  • Wawasan apa yang akan Anda gunakan untuk mengukur kekuatan strategi Anda?

Pada intinya, manajemen penjualan adalah tentang mengembangkan dan mempertahankan strategi ini. Itu harus mendominasi semua keputusan Anda, dan itu menunjukkan bahwa kerja tim Anda semua berkomitmen untuk tujuan bersama.

5 Tips Meningkatkan Manajemen Penjualan Pgsoft Slot

Jaga Agar Strategi Anda Tetap Transparan

Strategi penjualan yang kuat adalah kunci dari sudut pandang taktis, tetapi dari sudut pandang fungsional, penting untuk menjaga strategi tetap transparan bagi tim. Sering berkomunikasi, menjelaskan mengapa Anda menargetkan pasar dengan cara Anda dan apa yang ingin Anda capai. Ini memiliki dua keuntungan. Ini membantu tenaga penjualan lebih memahami peran pekerjaan mereka dan berhasil. Simpan dalam satu lingkaran untuk memberi Anda informasi saat strategi Anda berubah. Jauh lebih menguntungkan ketika tenaga penjualan dapat memeriksa posisi mereka terhadap kuota mereka. Di banyak perusahaan, dibutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan bagi seorang tenaga penjual untuk mengetahui pekerjaan mereka atau jumlah dan jenis kesepakatan yang harus mereka buat untuk memenuhi kuota mereka. Salah satu cara yang sangat berguna untuk membuatnya transparan adalah dengan menggunakan perangkat lunak yang dapat menunjukkan kepada penjual Anda berapa banyak uang yang mereka hasilkan dalam jangka waktu tertentu dan tindakan apa yang perlu mereka ambil untuk mencapai tujuan mereka secara real time.

Review Dan Rekonsiliasi

Strategi penjualan bukanlah entitas yang tetap dan tetap tetap seiring dengan perubahan dunia. Serangkaian instruksi yang lancar (idealnya) yang dapat diputar dengan cepat untuk memanfaatkan peluang baru. Agar berhasil dalam manajemen penjualan, para pemimpin penjualan perlu secara teratur mengevaluasi pendekatan apa yang berhasil dan apa yang tidak, kemudian merevisinya. Penting untuk mengumpulkan data ekstensif di sini. Apakah ada produk, wilayah, atau wilayah tertentu yang tidak berkinerja baik? Apakah Anda memiliki tenaga penjualan atau tim yang berkinerja lebih baik? Apakah ada pesaing baru dalam permainan? Jika yang sebenarnya tidak sesuai dengan perkiraan, dapatkah Anda mengetahui alasannya, hingga ke tingkat penjualan individual? Dengan cara ini, strategi penjualan Anda seperti hiu. Jika Anda tidak bergerak, Anda bisa mati.

Baca Juga : Rahasia Manajemen Penjualan Yang Sukses

Model Masa Depan

Bagaimana para pemimpin penjualan yang sukses mempersiapkan evolusi pasar yang tak terhindarkan? Kami menggunakan teknologi untuk melihat masa depan. Berbekal kemampuan pemodelan dan perencanaan skenario “bagaimana jika”, para pemimpin penjualan dapat membayangkan skenario yang berbeda dan mengevaluasi efektivitas pilihan potensial. Keterampilan ini dapat digunakan dalam segala aspek strategi manajemen penjualan Anda. Anda dapat menggambar ulang area untuk melihat apa yang terjadi ketika Anda mengubah cakupan. Anda dapat mencoba struktur hadiah baru menggunakan data insentif historis. Anda dapat mengategorikan akun Anda menggunakan berbagai kriteria dan melihat bagaimana hal ini memengaruhi cakupan (dan pendapatan). dll. Memiliki kompetensi ini menguntungkan para pemimpin penjualan saat ini dan masa depan, memungkinkan mereka untuk mengoptimalkan strategi mereka saat ini dan skenario pengujian yang mengantisipasi potensi perubahan di masa depan.

Rahasia Manajemen Penjualan Yang Sukses

Apa yang sebenarnya mendorong kesuksesan penjualan di ligaslot? Pengalaman, profesionalisme, dan keahlian tentang produk atau layanan yang Anda jual adalah keharusan yang jelas. Tapi ada hal lain yang memberdayakan tim penjualan bintang untuk menghancurkan tujuan mereka setiap kuartal. Perbedaan antara tim penjualan yang baik dan tim penjualan yang mematikan adalah manajemen sistem yang efektif.

Memiliki sistem yang tepat untuk mengelola saluran, memantau kemajuan dan sasaran, dan tetap teratur sepanjang siklus penjualan merupakan bagian integral dari manajemen penjualan yang efektif. Tanpa akses ke informasi yang jelas, terorganisir, dan terkini, tim Anda akan terhambat oleh ketidakefisienan proses, kesalahan data, dan kesalahan komunikasi yang pada akhirnya membatasi kesuksesan Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas praktik terbaik untuk manajemen penjualan dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya menggunakan monday.com.

Apa Itu Manajemen Penjualan?


Sebelum kita benar-benar dapat memahami perlunya manajemen sistem yang efektif untuk penjualan, pertama-tama kita harus memahami apa itu manajemen penjualan.

Manajemen penjualan adalah proses mengembangkan tenaga penjualan, menciptakan proses penjualan, dan menerapkan teknik penjualan untuk mencapai tujuan mencapai atau melampaui target penjualan.

Bahkan dengan perwakilan penjualan yang paling berpengalaman dan keluar, pendekatan yang solid untuk manajemen penjualan merupakan bagian integral untuk menutup kesepakatan baru, upselling, dan mengikuti perubahan industri.

Secara khusus, manajemen penjualan membantu Anda membangun tim yang tepat dan mencapai standarisasi di semua proses yang diperlukan untuk mencari calon pelanggan, melacak prospek, menindaklanjuti, memperbarui CRM, dan menutup transaksi. Tanpa itu, disorganisasi dan miskomunikasi akan menciptakan masalah sehari-hari dan gesekan menyelesaikan tugas-tugas dasar, dan tenaga penjualan akan menjadi frustrasi dan terlepas.

Apa Keputusan Pertama Yang Dibuat Dalam Manajemen Tenaga Penjualan?

Ada tiga komponen manajemen penjualan yang efektif:

  • Operasi penjualan
  • Strategi penjualan
  • Analisis penjualan

Dalam masing-masing ini, Anda perlu membuat keputusan tentang bagaimana menyusun tim Anda, bagaimana mencapai tujuan Anda, bagaimana membedakan produk Anda dari pesaing Anda, dan bagaimana mengukur kesuksesan. Semua ini bisa terasa sangat banyak, tetapi dengan memecah setiap komponen menjadi serangkaian langkah, membangun fondasi manajemen penjualan yang kuat akan jauh lebih mudah.

Berikut adalah ikhtisar dari setiap komponen manajemen penjualan.

Operasi Penjualan

Operasi penjualan mencakup semuanya, mulai dari ukuran tim Anda hingga jenis peran, teknologi, dan proses yang digunakan untuk menutup transaksi.

Baik Anda membuat departemen penjualan baru atau hanya mencoba menambahkan lebih banyak pesanan ke bisnis Anda, langkah pertama untuk operasi penjualan yang efektif adalah membangun tim yang kuat, yang akan dipimpin oleh Manajer Operasi Penjualan. Dua tugas penting dari Manajer Operasi Penjualan termasuk mempekerjakan bakat yang tepat dan memberikan pelatihan dan orientasi yang efektif. Operasi Penjualan juga melibatkan pemilihan perangkat lunak penjualan yang tepat (seperti CRM), dan menciptakan proses yang memungkinkan tenaga penjualan garis depan Anda menjual lebih banyak, lebih cepat.

Strategi Penjualan

Strategi penjualan Anda adalah rencana Anda untuk memposisikan dan menjual produk atau layanan Anda kepada pembeli yang memenuhi syarat. Ini menjawab “bagaimana” dalam tujuan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Strategi manajemen penjualan yang efektif membantu memperjelas tujuan bisnis Anda dan memberikan panduan kepada tim penjualan Anda tentang cara berkomunikasi dengan prospek, kesepakatan mana yang harus dikejar, dan cara mendorong pertumbuhan. Mereka juga menyertakan informasi spesifik seperti tujuan regional dan tim, KPI, persona pembeli, teknik penjualan, dan analisis kompetitif.

Salah satu aspek terpenting dari strategi penjualan Anda adalah menentukan bagaimana perwakilan penjualan Anda harus membedakan solusi Anda dari solusi pesaing Anda untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar.

Lain adalah strategi manajemen akun, yang memberikan panduan kepada perwakilan penjualan tentang cara bekerja dengan prospek dan pelanggan tertentu.

Analisis Penjualan

Proses analisis penjualan melibatkan peninjauan kinerja tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta data pelanggan dan pendapatan yang masuk. Saat membuat laporan analisis penjualan, Anda sebaiknya memantau volume dan nilai transaksi dari penjualan saat ini dan sebelumnya serta perwakilan penjualan individu dan kinerja tim.

Analisis penjualan sangat penting untuk memantau kemajuan sehingga Anda dapat memenuhi target penjualan Anda. Tanpa melacak kinerja Anda, hampir tidak mungkin untuk mengidentifikasi area peningkatan atau peluang baru untuk mencoba taktik baru. Coba Templat Proses Penjualan ini hari ini untuk melihat bagaimana manajemen sistem yang lebih baik dapat sepenuhnya mengubah tim penjualan Anda.

Bagaimana Sistem Penjualan Anda Memengaruhi Seluruh Proses Manajemen Penjualan

Manajemen penjualan adalah topik luas yang mencakup banyak bagian, seperti yang kami uraikan di atas. Kunci untuk menjaga operasi Anda berjalan dengan lancar, memenuhi strategi Anda, dan melakukan analitik dengan akurat adalah manajemen sistem yang efektif.

Dengan kata lain, semua teknologi dan proses yang bergantung pada departemen penjualan Anda harus sangat berguna dan memenuhi kebutuhan karyawan Anda. Idealnya, setiap sistem akan membuat hidup perwakilan penjualan Anda lebih mudah dengan memungkinkan tingkat kecepatan, efisiensi, organisasi, dan komunikasi yang baru.

Baca juga artikel berikut ini : Kenapa Kita Perlu Mengeksplorasi Manajemen Penjualan?

Sayangnya, skala dan kompleksitas banyak sistem penjualan perusahaan menimbulkan gesekan dan kebingungan tambahan ke dalam alur kerja karyawan.

Kenapa Kita Perlu Mengeksplorasi Manajemen Penjualan?

 

Kenapa Kita Perlu Mengeksplorasi Manajemen Penjualan?

Bidang usaha yang bertumbuh dengan baik akan melaksanakan satu hal yang baik yaitu manajemen penjualan. Mempunyai eksekutif penjualan yang hebat sanggup jadi penentu keberhasilan depaertemen penjualan di perusahaan Anda.

Dikarenakan terdapat begitu banyak bagian yang berkiprah dalam sebuah organisasi, metode manajemen penjualan harus dimengerti seluruhnya demi meyakinkan tiap-tiap “pandangan” dari usaha penjualan kolektif beroperasi secara efektif dan efisien.

Guna memahami manajemen penjualan secara komplit serta lebih mendalam, kalian dapat membaca informasi ini hingga berakhir buat memperoleh pedoman menata manajemen penjualan lebih positif.

Manajemen Penjualan

Apa itu Manajemen Penjualan

 

Manajemen penjualan merupakan metode memajukan kekuatan penjualan, mengorganisasikan pembedahan penjualan, serta mengimplementasikan metode penjualan yang mengizinkan usaha dagang buat selaku tidak berubah-ubah menjangkau, serta sampai-sampai melewati, arah penjualannya.

Kalau usaha dagang kalian tidak menciptakan pemasukan serupa sekali, strategi manajemen penjualan merupakan kewajiban telak.

Dalam tentang menaikkan prestasi penjualan buat dimensi pembedahan apa juga, apa juga perusahaannya, rahasia kemajuan senantiasa merupakan metode manajemen penjualan yang pas, yang diawali dengan eksekutif penjualan hebat yang ketahui metode menginspirasi serta mengetuai seksi penjualan.

Melainkan menolong kongsi kalian menjangkau tujuan penjualannya, metode manajemen penjualan mengizinkan kalian buat senantiasa selaras dengan industri kalian bersamaan perberkembangannya, serta sanggup jadi pembeda antara bertahan serta bertumbuh di pasar yang kian bersaing.

Kalau kalian satu orang kekuatan penjualan yang bertepatan mendapatkan bimbingan ini sebab penasaran, kalian berkecukupan di tempat yang pas.

Selaku totalitas, manajemen penjualan bakal menolong usaha dagang serta peaktivitas mereka lebih memahami hasil, meramalkan prestasi periode depan, serta memajukan rasa pengawasan.

 

Sistem Manajemen penjualan

 

Sistem Manajemen penjualan terdiri dari seluruh tindakan yang dibutuhkan buat menata penjualan serta keaktifan terikat selaku efisien di kongsi maupun organisasi.

Strategi dan tindakan metodenya yaitu :

1. Pekerjakan personel penjualan yang baik

Manajemen penjualan tidak komplit tanpa kekuatan penjualan. Kelompok penjualan dibutuhkan buat melaksanakan pembedahan penjualan, memperoleh order, menjual produk serta layanan.

Langkah pertama dan yang paling penting yaitu meyakinkan Anda mempunyai orang yang tepat serta mereka cukup termotivasi untuk mengerjakan penjualan yang diperlukan.

Perlu memiliki kedudukan serta tanggung jawab yang tepat untuk personel penjualan yang berbeda. Direktur penjualan juga wajib dipekerjakan yang sanggup mengurus kerja team sehari-hari dengan positif.

2. Menentukan target untuk tiap-tiap profesional penjualan

Dalam penjualan, pemutusan arah serta alokasi sungguh berarti. tujuan penjualan selaras dengan ditaksir serta strategi kongsi selaku totalitas.

Sekalipun team penjualan mengerjakan yang terpositif, arah memberikan sketsa realistis mengenai tujuan kongsi serta menekan team buat memenuhinya biar sanggup tumbuh selaku team serta kongsi.

3. Menilai target yang dijangkau oleh tenaga penjualan

Menetapkan arah saja tidak agak, mereka harus dipantau serta dipenilaian. penilaian bulanan, triwulanan, tahunan wajib digeluti buat menatap gimana prestasi team.

Kalau arah tidak kesampaian, sehingga wajib digeluti revisi baik dari gatra arah, usaha ataupun produk.

Penilaian teratur merupakan kunci keberhasilan manajemen penjualan.

4. Melaporkan penjualan yang dijangkau ke perusahaan

Peinformasi penjualan serupa esensialnya dengan tindakan lain dalam proses manajemen penjualan.

Informasi tidak cuma menampakkan sketsa totalitas terhadap manajemen menengah serta namun jua berperan selaku pesan yang sanggup dirujuk di periode kelak.

Serupa pada langkah evaluasi, reportase jua wajib digeluti selaku periodik mis. informasi bulanan maupun laporan triwulan.

5. Meramalkan target penjualan di periode depan berdasarkan nilai uang serta tenaga penjualan untuk siklus penjualan berikutnya

Selain prestasi serta target saat ini, fokus juga harus ke depan. Tinjau dahulu target penjualan untuk kedepannya akan bagaimana. Lakukanlah riset pasar dulu untuk mengetahui dengan jelas apa permintaan pasara untuk kedepannya. Sebagai referensi, Anda bisa melakukan riset pasar dahulu di link http://69.16.224.147:7777/. Direktur penjualan harus memastikan arah tujuan target untuk depannya apakah juga sudah disiapkan sesuai dengan permintaan pasar dan perkiraan yang ada.

Yang Harus Dilakukan Penjual Sebelum Mencantumkan Produk di Marketplace

Yang Harus Dilakukan Penjual Sebelum Mencantumkan Produk di Marketplace

Belanja online di ion casino indonesia sudah menjadi tren yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir, tetapi melonjak tajam karena pandemi. Karena semakin banyak orang yang terbiasa dengan kenyamanan belanja online, kami berharap mereka akan terus bertahan lama setelah pembatasan dicabut. Sekarang, Anda mungkin menyadari pentingnya mendaftarkan produk Anda secara online, dan peluang luar biasa serta jangkauan yang ditawarkan eCommerce. Pasar online seperti Amazon, Walmart, eBay, Google Shopping Actions, Target Plus, Facebook, dan lainnya, memungkinkan penjual pihak ketiga untuk membuat daftar produk dan memanfaatkan jaringan pembeli yang besar.

Jika Anda baru mengenal eCommerce, atau Anda hanya menjual produk di situs web Anda sendiri dan tidak pernah mendaftarkan produk Anda di pasar, menjadi penjual pihak ketiga bisa terasa rumit. Kami akan membantu Anda memahami pasar secara singkat, dan menawarkan kiat tentang apa yang Anda perlukan untuk memulai dan berhasil.

Bagaimana cara kerja pasar?

Bagaimana cara kerja pasar

Sebagian besar pasar menghasilkan uang dengan membebankan komisi atas penjualan, selain menawarkan iklan bersponsor atau langganan toko. Tarif komisi bervariasi tergantung pada kategori produk yang Anda jual, kecuali pasar mengenakan tarif komisi tunggal di semua penjualan. Beberapa pasar juga membebankan biaya daftar untuk setiap SKU yang mereka host di situs mereka, atau biaya berlangganan untuk akun penjual profesional. Beberapa pasar, seperti Google Shopping Actions dan Facebook Marketplace, saat ini membebaskan biaya komisi mereka.

Ketika seorang pelanggan membeli produk Anda di pasar, transaksi terjadi langsung melalui situs pasar. Agar Anda menerima pembayaran, sebagian besar pasar mengharuskan Anda menautkan rekening bank Anda ke akun penjual Anda. Ini memungkinkan pasar untuk menyetor pembayaran ke akun Anda, dikurangi biaya atau komisi apa pun.

Marketplace berusaha memberikan pengalaman membeli yang seragam kepada pelanggan. Akibatnya, pasar mengharapkan penjual pihak ketiga untuk memenuhi persyaratan dan metrik kinerja tertentu. Penjual yang secara konsisten memiliki metrik kinerja yang baik di pasar dapat menerima fasilitas khusus (seperti kredit atau lencana iklan), dan penjual yang berkinerja buruk (pengiriman terlambat, banyak pesanan yang dibatalkan, barang rusak) dapat ditangguhkan akunnya. Persyaratan khusus bervariasi di seluruh pasar.

Memenuhi pesanan dengan benar adalah bagian utama dari memenuhi standar penjual marketplace, dan juga berdampak besar pada pengalaman pelanggan. Jika Anda memenuhi pesanan secara manual, ini bisa menjadi proses yang sulit. Untuk memproses pesanan pasar, Anda harus masuk ke portal penjual dan memberikan nomor pelacakan dan informasi operator. Pasar kemudian memperbarui pelanggan bahwa pesanan mereka telah dikirim. Jika Anda perlu membatalkan pesanan atau mengonfirmasi pengembalian dana, Anda juga perlu melakukannya melalui portal penjual marketplace.

Dengan volume pesanan yang tinggi (yang pasti Anda inginkan!) di beberapa pasar, dapat menjadi sangat membosankan untuk mengambil tindakan pada semua pesanan Anda tepat waktu. Namun, jika Anda menggunakan solusi manajemen feed seperti Feedonomics, Anda dapat mengintegrasikan platform eCommerce atau situs web Anda dengan portal penjual marketplace. Feedonomics mengumpulkan data pesanan Anda dari pasar dan memasukkannya ke platform eCommerce pusat atau situs web Anda seolah-olah itu adalah pesanan asli. Setelah Anda memproses pesanan seperti biasa, Feedonomics mengambil informasi pelacakan dari platform eCommerce Anda dan melaporkannya kembali ke pasar.

Mendaftarkan produk dan menjualnya di pasar bisa sangat mengasyikkan. Memperluas bisnis Anda itu menantang, namun bermanfaat bila dilakukan dengan baik. Sebelum Anda melompat untuk menjual produk di pasar, lakukan langkah-langkah berikut untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses.

Lacak inventaris/jumlah stok yang akurat.

Menyinkronkan inventaris Anda ke pasar sesering mungkin dan menjaga agar jumlah stok tetap mutakhir sangat penting untuk menghindari penjualan yang berlebihan. Overselling terjadi ketika pelanggan berhasil melakukan pemesanan untuk produk yang tidak lagi Anda miliki. Anda harus membatalkan pesanan, yang akan menjadi pengalaman negatif bagi pelanggan itu. Terlalu sering menjual terlalu sering dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Menyediakan beberapa gambar berkualitas tinggi.

Ketika datang ke belanja online, gambar produk memiliki banyak dampak pada keputusan pembelian. Biasakan diri Anda dengan persyaratan gambar pasar untuk memastikan Anda dapat mencantumkan produk. Sebagian besar pasar utama memerlukan gambar utama resolusi tinggi dari produk itu sendiri dengan latar belakang putih. Sebagian besar pasar tidak mengizinkan markup, lembar garis, grafik, atau tanda air pada gambar.

Gambar produk tambahan yang menunjukkan sudut berbeda adalah penting. Gambar yang lebih besar menunjukkan lebih banyak detail, yang dapat meningkatkan penjualan Anda. Anda juga ingin menyertakan gambar gaya hidup yang menunjukkan produk Anda sedang digunakan, sehingga pelanggan dapat membayangkan nilai yang akan mereka dapatkan dari produk Anda.

Baca juga artikel berikut ini : 10 Rahasia Penjualan Super

10 Rahasia Penjualan Super

sales secret

Bagi banyak pengusaha, melakukan penjualan pertama mereka adalah tugas yang monumental. Sejuta pertanyaan muncul, seperti: Bagaimana saya bisa membuat produk saya menonjol dari produk pesaing saya? Jenis pertanyaan apa yang harus saya ajukan? Bagaimana cara menangani keberatan? Bagaimana saya harus meminta pesanan? Untuk menjawab tantangan ini dan tantangan penjualan lainnya, kami telah meminta lima penulis buku penjualan dan kaset audio yang terkenal secara nasional untuk membagikan rahasia penjualan mereka. Berikut adalah 10 rahasia kesuksesan penjualan mereka yang dibagikan oleh blog Fafafa saat membahas rahasia penjualan.

Brian Tracy: Tips Penjualan untuk Pengusaha Pertama Kali

Brian Tracy, presiden Brian Tracy International di Solana Beach, California, adalah penulis beberapa buku, termasuk Strategi Penjualan Lanjutan dan Buku Kecil yang Hebat tentang Penjualan yang Berhasil . Rahasia penjualannya untuk pengusaha pemula adalah:

1. Jual manfaat, bukan fitur.

Kesalahan terbesar yang dilakukan pengusaha adalah berfokus pada apa produk atau layanan mereka. Sebaliknya, apa yang dilakukannya itulah yang penting, kata Tracy. “Sebuah produk makanan kesehatan mengandung nutrisi yang baik untuk tubuh. Itulah apa adanya . Apa yang dilakukan produk ini adalah membuat pelanggan lebih kurus, lebih energik, dan mampu mencapai lebih banyak dengan kurang tidur,” jelasnya. “Selalu berkonsentrasi pada bagaimana produk Anda akan menguntungkan pelanggan Anda.”

2. Jual ke orang yang paling mungkin untuk membeli.

Prospek terbaik Anda memiliki minat yang besar terhadap produk atau layanan Anda dan sumber daya keuangan untuk membelinya. Merekalah yang akan membeli paling cepat. “Jika Anda menjual mesin fotokopi, jangan mencoba menjualnya kepada orang yang belum pernah membelinya sebelumnya,” saran Tracy. “Jual kepada mereka yang sudah memilikinya, atau kepada mereka yang Anda kenal akan tertarik untuk membelinya. Tunjukkan pada mereka bagaimana keunggulan Anda.”

3. Bedakan produk Anda.

Mengapa pelanggan harus membeli dari Anda dan bukan dari pesaing Anda? Tracy menyarankan untuk datang dengan setidaknya tiga fitur yang akan memberikan alasan pelanggan untuk membeli dari Anda. “Orang tidak suka keluar dari zona nyaman mereka untuk mencoba sesuatu yang baru. Jadi, beri mereka tiga alasan bagus untuk mencoba produk Anda,” Tracy menjelaskan. “Produk atau layanan Anda, misalnya, bekerja lebih cepat, lebih murah, dan memiliki tingkat kualitas bahan yang lebih tinggi.”

4. Bertatap muka.

Menghabiskan sejumlah besar uang untuk iklan media cetak atau surat langsung adalah salah satu cara yang paling tidak efektif bagi pengusaha pemula untuk membangun bisnis mereka. Tidak ada jalan pintas untuk pendekatan pribadi. Dapatkan satu-satu dengan pelanggan Anda–jika tidak secara langsung, setidaknya melalui telepon.

5. Fokus pada penjualan kedua.

Hampir 85 persen dari semua penjualan dihasilkan dari mulut ke mulut. “Itu adalah hasil dari seseorang yang menyuruh teman atau rekan untuk membeli produk atau layanan karena pelanggan merasa puas,” kata Tracy. Oleh karena itu, berkonsentrasilah pada pengembangan bisnis masa depan dan rujukan dengan setiap pelanggan. “Semua yang Anda lakukan harus ditujukan pada penjualan kedua. Tanyakan pada diri sendiri: Apakah ini akan menjadi pengalaman yang memuaskan sehingga pelanggan saya akan membeli lagi dari saya atau memberi tahu teman-temannya?”

success key

Linda Richardson: Keberhasilan Presentasi Penjualan

Anda dapat meningkatkan rasio keberhasilan penjualan Anda secara dramatis dengan mempelajari sebanyak mungkin tentang prospek Anda dan berfokus pada kebutuhannya, kata Linda Richardson, presiden The Richardson Company , sebuah perusahaan pelatihan kepemimpinan dan penjualan di Philadelphia, dan penulis Stop Telling , Mulai Menjual: Menggunakan Dialog Fokus Pelanggan untuk Menutup Penjualan . Dia menawarkan rahasia sukses ini saat membuat presentasi penjualan Anda:

1. Membangun hubungan.

Sebelum membahas bisnis, bangun hubungan baik dengan prospek Anda. Untuk membangun hubungan, lakukan beberapa pekerjaan rumah. Cari tahu apakah Anda memiliki rekan kerja yang sama. Apakah perusahaan calon pelanggan menjadi berita akhir-akhir ini? Apakah dia tertarik pada olahraga? “Dapatkan sedikit wawasan tentang perusahaan dan individu sehingga Anda dapat membuat hubungan yang tulus,” kata Richardson.

2. Ajukan berbagai pertanyaan.

Ajukan pertanyaan yang membutuhkan lebih dari sekadar jawaban “ya” atau “tidak”, dan itu tidak hanya menyangkut biaya, harga, prosedur, dan aspek teknis bisnis calon pelanggan. Yang terpenting, kata Richardson, ajukan pertanyaan yang akan mengungkapkan motivasi calon pembeli untuk membeli, masalah dan kebutuhannya, serta proses pengambilan keputusannya. “Jangan takut untuk bertanya kepada klien mengapa dia merasakan hal tertentu,” jelas Richardson. “Begitulah cara Anda memahami pelanggan Anda.”

3. Selidiki lebih dalam.

Jika seorang prospek memberi tahu Anda, “Kami mencari penghematan biaya dan efisiensi,” apakah Anda akan segera memberi tahu dia bagaimana produk Anda memenuhi kebutuhannya akan penghematan biaya dan efisiensi? Seorang penjual yang benar-benar cerdas tidak akan , kata Richardson-dia akan mengajukan lebih banyak pertanyaan dan menyelidiki lebih dalam: “Saya mengerti mengapa itu penting. Bisakah Anda memberi saya contoh spesifik?” Richardson menyarankan, “Mintalah lebih banyak informasi sehingga Anda dapat memposisikan produk Anda dengan lebih baik dan menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan klien.”

4. Belajar mendengarkan.

Tenaga penjualan yang melakukan semua pembicaraan selama presentasi tidak hanya membuat prospek bosan, tetapi juga umumnya kehilangan penjualan. Anda harus mendengarkan setidaknya 50 persen dari waktu, catat Richardson. Anda dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda dengan mencatat, mengamati bahasa tubuh calon pelanggan Anda, tidak langsung mengambil kesimpulan, dan berkonsentrasi pada apa yang dikatakan calon pelanggan Anda.

5. Tindak lanjuti.

Tulis catatan terima kasih, hubungi pelanggan setelah penjualan untuk memastikan dia puas, dan pertahankan jadwal komunikasi di masa mendatang. “Anda harus berada di depan klien itu dan selalu menunjukkan perhatian dan daya tanggap,” kata Richardson. “Tindak lanjut sangat penting.”

5 Kekeliruan Manajemen Penjualan

5 Kekeliruan Manajemen Penjualan

Manajemen penjualan situs playtech.com bisa sesederhana atau serumit yang Anda inginkan. Selama bertahun-tahun, saya telah melihat kedua gaya manajemen berhasil. Karena ada perbedaan yang signifikan dalam cara manajer penjualan beroperasi, masuk akal bahwa ada kesalahpahaman baik oleh pengamat maupun manajer itu sendiri. Saya ingin membuat daftar 5 kesalahan manajemen penjualan yang cenderung sering muncul di tempat kerja:

Harus menjadi tenaga penjualan terbaik di grup

Harus menjadi tenaga penjualan terbaik di grup

Seberapa sering Anda mendengar ini? Seberapa sering Anda melihat ini diterapkan? Banyak kali! Nah, konsep ini sama sekali tidak benar. Namun seringkali, tenaga penjualan terbaik dalam suatu kelompok muncul sebagai yang terdepan dan akhirnya menjadi pemenang promosi ke posisi manajemen penjualan. Saya menyamakan ini dengan olahraga. Apakah Vince Lombardi adalah pemain sepak bola terbaik di posisinya sebelum merevolusi olahraganya? Scotty Bowman memenangkan 9 Piala Stanley sebagai pelatih tetapi tidak pernah tampil di atas level liga kecil dalam olahraganya. Ada banyak contoh dari poin saya. Menempatkan tenaga penjualan terbaik di posisi manajemen sering kali akan menurunkan moral kandidat dan merampas aset penjualan penting perusahaan di garis depan. Orang-orang penjualan tingkat tinggi cenderung ke arah taktik karena bakat ini hanya sebagian dari peran manajemen penjualan.

Perlu menjadi “Closer-in-Chief”

Ini bisa menjadi salah satu yang paling penting dari 5 kesalahan manajemen penjualan. Kita semua pernah mendengar manajer penjualan mengingatkan kita untuk “bawa saya ketika Anda siap untuk menutup kesepakatan”. Saya yakin bahwa ada banyak manajer yang unggul di bidang ini dan bakat mereka harus dimanfaatkan bila perlu. Yang benar adalah bahwa penutupan, sama seperti setiap tahap proses penjualan lainnya, harus dipimpin oleh sumber daya apa pun yang memberi tim peluang terbaik untuk menang. Menganggap bahwa Anda, sebagai manajer penjualan, adalah orang yang dituju untuk satu aspek tertentu dari rencana penjualan adalah suatu kesalahan.

Mengadopsi Prinsip Pemandu Sorak

Motivasi sangat penting untuk organisasi mana pun tetapi terutama berlaku untuk tim penjualan. Mengingat tingginya tingkat penolakan yang mereka alami, ditambah pentingnya banyak proyek penjualan mereka bagi kesehatan perusahaan mereka, menjaga pikiran yang positif adalah penting. Meskipun saya setuju, bahwa kepemimpinan kelompok harus mengambil tanggung jawab untuk ini, saya berpendapat bahwa sebagai seorang profesional, setiap tenaga penjualan harus memiliki keadaan pikiran mereka sendiri. Beberapa motivasi kita harus datang dari dalam. Keyakinan untuk berhasil pada akhirnya tidak dapat sepenuhnya bergantung pada semangat manajer penjualan atau penghargaan terkait kinerja. Keyakinan dan tekad yang berkelanjutan untuk menang pada akhirnya harus datang dari dalam diri kita masing-masing.

Harus menyetujui semua rencana penjualan taktis

Harus menyetujui semua rencana penjualan taktis

Ini mungkin mengejutkan sebagian dari Anda. Merupakan tanggung jawab yang cukup besar untuk menjadi gerbang bagi semua rencana penjualan. Sekarang, saya tidak mengatakan bahwa seorang manajer penjualan tidak boleh berpartisipasi dalam pengembangan rencana penjualan tim. Bahkan, manajemen penjualan mutlak harus mengawasi tahap perencanaan setiap proyek penjualan yang signifikan. Tetapi apakah semua aspek strategis/taktis dari sebuah rencana memerlukan persetujuan manajer penjualan? Saya berpendapat bahwa beberapa kelonggaran harus diberikan kepada profesional penjualan utama dalam hal kepemilikan rencana. Akan sangat mudah bagi seorang perwakilan untuk menyerahkan tanggung jawab kesuksesan kepada seorang manajer penjualan yang bersikeras untuk menyetujui setiap aspek dari proses penjualan. Biarkan manajer akun memiliki beberapa kemampuan untuk “melakukan panggilan” tentang bagaimana tim penjualan harus melanjutkan dalam situasi tertentu karena mereka umumnya memiliki pandangan yang lebih mendalam tentang detail di tempat kerja serta para pemain yang terlibat. Delegasikan tapi cek, cek, cek seperti yang dikatakan Marinir!

Perbaiki hanya yang rusak

Tidak. Tidak. Tidak. Strategi ini mengubah seorang manajer penjualan menjadi pemadam api, berpindah dari masalah ke bencana. Tak lama kemudian, aspek-aspek utama dari tanggung jawab seorang manajer menderita karena kurangnya perhatian dan menjadi masalah dalam pembuatannya. Tentu, ketika terjadi kesalahan, kita diharapkan untuk turun tangan dan membimbing tim ke solusi. Manajer penjualan visioner, bagaimanapun, sedang mencari untuk memperluas hal-hal positif. Manajer ini mengambil proses kemenangan dan mempertimbangkan bagaimana hal itu dapat diperbaiki atau direplikasi. Kepengarangan tidak penting sedangkan memanfaatkan proses yang telah terbukti terlepas dari mana asalnya dapat menjadi kunci keberhasilan yang konsisten.

Jangan biarkan kekeliruan ini menentukan pengalaman manajemen Anda. Ketahui kekuatan Anda, menyingkirlah saat itu masuk akal, dan manfaatkan hal-hal positif yang dapat direproduksi. Lakukan ini dan Anda akan memiliki sisi melangkah 5 kesalahan manajemen penjualan.

7 Alasan Teratas Manajer Penjualan Gagal

7 Alasan Teratas Manajer Penjualan Gagal

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa tim penjualan Anda tidak mencapai sasaran pendapatan? Apakah Anda merasa telah melakukan semua yang Anda bisa dan memberikan segalanya sebagai manajer tetapi tidak mendapatkan hasil yang konsisten? Baca terus untuk menentukan apakah Anda adalah produk dari 7 alasan manajer penjualan gagal:

1. Ketidakmampuan untuk Mentransfer Keterampilan

Ketidakmampuan untuk Mentransfer Keterampilan

Manajer penjualan sering kali pindah ke peran manajemen penjualan karena kemampuan mereka untuk mengidentifikasi dan memenangkan bisnis. Sayangnya, keterampilan menjual Anda yang hebat tidak ada gunanya atau bernilai bagi organisasi jika Anda tidak dapat mentransfer keterampilan menjual ini ke tim Anda.

Dalam kata-kata Jack Welch, mantan CEO GE, “Ketika Anda mengambil peran kepemimpinan, ini bukan lagi tentang Anda, ini tentang mereka.” Dengan kata lain, tidak masalah seberapa bagus Anda, yang penting adalah seberapa baik Anda dapat membuat individu di tim penjualan Anda.

2. Sindrom Gedung Putih

Sangat mudah bagi manajer penjualan Maxbet untuk menangkap penyakit ini dan kehilangan kontak dengan kenyataan. (Berapa satu karton susu?) Manajer penjualan mulai berkemah di “rumah putih” (kantor perusahaan), terjebak dalam laporan, rapat, dan pemadam kebakaran. Mereka lupa alasan sebenarnya mereka dipekerjakan sebagai manajer penjualan: untuk melatih dan melatih tim penjualan mereka ke tingkat kinerja tertinggi. Ini tidak tercapai di “rumah putih”.

Pelatihan dan pembinaan dicapai dengan berkendara bersama tim penjualan Anda dan menghubungi dunia nyata – prospek dan klien Anda. Kursi empuk di perusahaan lebih nyaman; kursi mobil selalu lebih menguntungkan.

3. Manajer lapangan, Manajer Perusahaan, Manajer All-Around

Manajer lapangan, Manajer Perusahaan, Manajer All-Around

 

Di dunia korporat saya sebelumnya, saya memiliki tujuh manajer penjualan yang melapor kepada saya dan dengan cepat menemukan bahwa ada tiga jenis: manajer lapangan, manajer perusahaan, dan manajer serba bisa.

Manajer lapangan berdiri teguh oleh tim mereka, membela semua tindakan dan menolak untuk memahami atau mendukung tujuan perusahaan. Manajer perusahaan hanya tertarik untuk menaiki tangga perusahaan, meninggalkan tim penjualan mereka tanpa suara di perusahaan. Manajer serba bisa mendapatkannya. Mereka mencapai keseimbangan keras dalam menyajikan masalah tim penjualan kepada manajemen senior sambil berkomunikasi dan menegakkan tujuan perusahaan kepada tim penjualan mereka.

Manajer lapangan menikmati banyak cinta dan pertumbuhan terbatas, manajer korporat membangun budaya penjualan yang tidak percaya, dan manajer serba bisa menumbuhkan pemimpin, keuntungan, dan perusahaan.

4. Tidak Ada Cinta yang Tangguh

Ketika Anda menerima peran manajer penjualan, Anda menerima tanggung jawab untuk mengembangkan orang dan juga keuntungan. Manajer penjualan yang hebat mirip dengan orang tua yang hebat. Orang tua yang baik menetapkan harapan perilaku dan karakter untuk anak-anak mereka, dan meminta pertanggungjawaban anak-anak mereka terhadap harapan itu. Mereka mengerti bahwa mereka tidak sedang dalam kontes popularitas dan menolak untuk menerima alasan atau menyerah pada komentar seperti, “tidak ada ibu dari anak-anak lain yang mengharapkan mereka untuk…..”

Manajer penjualan yang hebat menetapkan harapan yang jelas untuk tim penjualan mereka dan tidak menyerah ketika tim penjualan mendorong kembali standar keunggulan. Mereka mengesampingkan kebutuhan mereka untuk disukai demi kebutuhan untuk dihormati. Mereka memahami bahwa cinta yang kuat menciptakan budaya penjualan berkinerja tinggi.

5. Tidak Ada Proses Penjualan yang Dapat Digandakan

Contoh yang saya gunakan adalah pelatih atletik dan buku pedoman mereka. Pelatih NFL selalu memiliki buku pedoman dan mengharuskan setiap pemain untuk mempelajari, mempelajari, dan menjalankan permainan.

Pemain sepak bola profesional tidak diizinkan untuk menjalankan buku pedoman mereka sendiri, terlepas dari berapa tahun mereka bermain bola. Manajer penjualan, di sisi lain, sering kali tidak memiliki pedoman dan memberikan alasan, “Yah, saya mempekerjakan orang-orang dengan pengalaman penjualan.” Hasilnya adalah seorang manajer penjualan mencoba mengelola 20 buku pedoman berbeda yang diisi dengan permainan lama dan tidak efektif.

6. Kurangnya Prospek

Kurangnya Prospek

Manajer penjualan harus prospek; namun, targetnya berubah. Alih-alih mencari bisnis, manajer penjualan harus secara konsisten mencari bakat penjualan terbaik. Kesalahan yang sering dilakukan oleh manajer penjualan adalah mencari talenta terbaik dalam mode krisis, setelah seseorang di tim mereka dipecat, mengundurkan diri atau pindah.

Tekanan untuk mencapai kuota penjualan mengakibatkan manajer penjualan memilih kandidat terbaik kedua dan mengharapkan hasil penjualan terbaik. Manajer penjualan yang hebat memprospek setiap bulan untuk talenta terbaik untuk menjaga saluran orang-orang mereka tetap penuh.

7. Tim Penjualan Kurang Stroke dan Kurang Kesenangan

Tipe pengemudi tinggi sering kali menduduki posisi manajer penjualan karena kemampuan mereka untuk mencapai tujuan. Mereka tidak membutuhkan banyak pukulan dan sangat berorientasi pada hasil. Masalahnya adalah manajer penjualan yang memiliki motivasi tinggi mengelola tenaga penjualan yang memiliki kebutuhan tinggi akan pengakuan, interaksi, dan kesenangan.

Manajer penjualan yang gagal tidak menyadari rencana aktivitas penjualan baru mereka termasuk memberikan pukulan dan tepukan di punggung, membuat program pengenalan dan menyiapkan acara untuk mencapai kuota kesenangan.

10 tips tentang cara meningkatkan penjualan untuk bisnis kecil Anda

10 tips tentang cara meningkatkan penjualan untuk bisnis kecil Anda
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda tahu bahwa menutup penjualan sangat penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan Anda, dan banyak pemilik usaha kecil lainnya bertanya-tanya apakah ada sesuatu yang spesifik yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan tingkat penutupan mereka.

Rahasia menutup penjualan

1. Ajukan pertanyaan dan dengarkan

Ajukan pertanyaan dan dengarkan

Spesialis Produk Josh Gillespie, dari PandaDoc, mengatakan bahwa sangat penting saat kualifikasi, bahwa Anda memastikan Anda “mengupas bawang” dan mengajukan sebanyak mungkin pertanyaan relevan yang sesuai.

Anda mungkin pernah mendengar ini sebelumnya, tetapi ketika Anda berbicara dengan calon pelanggan Anda, cobalah pendekatan mengajukan pertanyaan seolah-olah mereka telah membeli produk atau layanan Anda. Jangan tanya mereka apakah mereka ingin membeli tetapi bagaimana mereka akan membayar. Tanyakan apakah mereka akan menggunakan produk atau layanan Anda di rumah atau di kantor. Dapatkan informasi lebih lengkap di blog terkait.

2. Tunjukkan potensi penuh Anda

Tunjukkan potensi penuh Anda

Satu rahasia tentang cara meningkatkan penjualan terjadi ketika Anda membagikan hasil dengan pelanggan potensial Anda, ini memungkinkan mereka untuk melihat bagaimana mereka dapat tumbuh dan meningkatkan operasi mereka atau memenuhi kebutuhan pribadi mereka; itu memudahkan mereka untuk membeli apa yang Anda jual karena mereka melihat hasilnya. Ini adalah saat testimonial pelanggan berguna.

3. Asumsikan penjualan

Asumsikan penjualan

Salah satu rahasia terbaik untuk menutup penjualan adalah dengan menganggap orang di sisi lain telah membuat keputusan untuk membeli produk atau layanan Anda. Ada beberapa alasan di balik ini:

Bergantung pada industri Anda, ada kemungkinan besar prospek Anda telah melakukan penelitian mereka tentang perusahaan atau produk Anda, dan, sampai batas tertentu, sudah memutuskan bahwa mereka akan membeli.

Kepercayaan diri yang Anda tunjukkan dengan asumsi penjualan akan memudahkan dalam membangun hubungan dengan klien Anda. Pada saat Anda selesai, mereka bahkan tidak menyadari bahwa mereka telah dijual.

4. Menonjol

Menonjol

Menemukan produk atau layanan untuk memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan lebih mudah dari sebelumnya di dunia online saat ini. Anda cukup mencari, bertanya kepada beberapa teman atau melihat di platform media sosial yang Anda percayai untuk komentar tentang perusahaan atau produk. Karena itu, penting agar pesan Anda menonjol dari yang lain sehingga prospek Anda tertarik kepada Anda untuk menyelesaikan kebutuhan mereka. Membuat calon pelanggan Anda memilih Anda dimulai dengan kesan pertama yang unik.

Pesan harus berbicara kepada mereka: apa rasa sakit yang mereka rasakan (bahkan jika mereka belum tahu itu rasa sakit mereka)?
Penyampaian pesan Anda harus menarik: pastikan pesan yang Anda kirim dapat ditindaklanjuti.

5. Ceritakan kisah Anda secara visual

Ceritakan kisah Anda secara visual

Visual dapat membantu pesan Anda menjadi dapat ditindaklanjuti. Hal-hal seperti video, papan tulis, gambar atau gambar lainnya akan menunjukkan bagaimana masalah prospek Anda akan diselesaikan dengan apa yang Anda jual. Dengan menggunakan gambar, Anda menciptakan kontras, yang dapat menciptakan perasaan mendesak, yang akan membantu Anda menutup penjualan.

6. Mengatasi keberatan dalam penjualan

Mengatasi keberatan dalam penjualan

Namun, bagi profesional penjualan berpengalaman, keberatan adalah tambang emas peluang.

Keberatan berarti pembeli terlibat. Seorang pelanggan potensial sebenarnya sedang mempertimbangkan proposal bisnis Anda.

Mengatasi keberatan penjualan adalah kunci untuk melakukan penjualan. Berikut adalah beberapa tips dan trik yang akan membantu Anda menutup.

Persaingan biasanya merupakan bagian dari bisnis. Mungkin produk atau layanan Anda benar-benar lebih tinggi harganya daripada pesaing Anda. Tapi haruskah itu menghentikan Anda? Tidak. Jadi, jangan biarkan itu menjadi akhir dari percakapan.

Banyak pelanggan menginginkan kombinasi sempurna antara kualitas luar biasa, layanan luar biasa, dan harga murah, semuanya diserahkan kepada mereka di atas piring perak. Kita semua tahu bahwa sangat sulit untuk memberikan harga serendah mungkin sekaligus mencapai kualitas terbaik dan layanan pelanggan terbaik.

Sorot kekuatan Anda. Miliki alasan yang diartikulasikan dengan jelas di saku belakang Anda yang dengan jelas menjelaskan apa yang membuat Anda lebih baik daripada pesaing Anda. Soroti kepada pelanggan Anda apa yang akan mereka terima dan mengapa hal itu, pada kenyataannya, sangat bagus. Dengan kata lain, jual nilai yang akan diberikan produk Anda kepada mereka.

Anda mungkin seorang penjual yang hebat dan Anda mungkin dapat membujuk prospek untuk membeli sekali atau bahkan dua kali, tetapi pada akhirnya, jika produk Anda tidak memenuhi kebutuhan orang, mereka akan pergi ke tempat lain. Berhenti sejenak untuk mengevaluasi pola pikir calon pelanggan Anda.

Takeaway utama di sini adalah bahwa ketika Anda benar-benar melihat melalui mata klien Anda, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda. Anda akan mulai membuat poin yang berbicara dengan emosi mereka dan bagian logis dari otak mereka.

Tunjukkan kepada calon pembeli bahwa Anda memiliki rekam jejak kesuksesan yang nyata. Dan beri mereka nomor untuk dikunci. Tunjukkan kesuksesan masa lalu Anda dan tunjukkan mengapa Anda dapat diandalkan dan dapat diandalkan. Pendekatan ini akan berjalan jauh. Fakta berbicara banyak, dan itu penting untuk mengatasi keberatan penjualan.

Mengatasi keberatan penjualan mungkin membutuhkan latihan, tetapi keterampilan Anda akan meningkat seiring waktu. Jangan panik, karena tentu saja tidak perlu menurunkan harga untuk mendapatkan penjualan. Tindakan sederhana untuk menyesuaikan pendekatan Anda akan menempatkan Anda di jalan untuk meniadakan keberatan di masa depan bahkan sebelum hal itu terjadi.

7. Jangan takut memberikan terlalu banyak di muka

 

Tentu, Anda perlu diberi kompensasi atas waktu dan pengetahuan Anda. Tetapi terlalu banyak pemilik bisnis, terutama yang bergerak di industri jasa profesional, tidak memberikan pendidikan dan informasi yang cukup di muka. Ketika Anda memberikan lebih banyak informasi daripada yang membuat Anda nyaman, Anda memberdayakan pelanggan Anda dan benar-benar menarik mereka lebih dekat ke bisnis Anda.

8. Pahami apa yang memotivasi pelanggan Anda untuk membeli

Investasikan waktu untuk mempelajari apa yang memotivasi pelanggan Anda (atau prospek). Luangkan waktu untuk mengetahui kebutuhan, tantangan, kekhawatiran, dan ketakutan mereka. Layani mereka terlebih dahulu, dan minat Anda akan dilayani pada gilirannya.

Saat Anda mempelajari tentang pelanggan Anda, Anda juga menginvestasikan waktu untuk mendidik pelanggan Anda dengan lebih baik untuk membantu memindahkan mereka lebih jauh ke saluran penjualan pada saat yang sama. Orang membeli karena mereka memiliki rasa sakit, atau kebutuhan. Pahami kebutuhan pelanggan Anda, selesaikan kebutuhan itu, dan Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk melakukan penjualan.

9. Dorong untuk sebuah keputusan

“Mungkin” adalah tempat yang mengerikan. Itu tidak baik untuk Anda, dan itu tidak baik untuk pelanggan. Anda tidak yakin apakah pelanggan (atau akan pernah) siap untuk membeli, dan pelanggan menunggu solusi. Ketika Anda tahu bahwa prospek memiliki informasi yang cukup untuk membuat keputusan, dorong mereka untuk membuat keputusan.

Lain kali Anda berada dalam rapat penjualan dengan prospek, jangan minta mereka membeli dari Anda – minta saja keputusannya. Ada perbedaan. Dan apa pun keputusan itu, temukan cara untuk melayani mereka.

10. Selalu over-deliver

Jika Anda ingin memastikan bahwa pelanggan membeli dari Anda lagi dan lagi dan bahwa mereka memberi tahu orang lain tentang Anda, pengiriman berlebihan sangat penting. Ini tidak berarti bahwa Anda harus melakukan sesuatu yang “besar” yang menyebabkan Anda kehilangan uang. Ini bisa menjadi sesuatu yang kecil bagi Anda, tetapi mungkin besar bagi pelanggan. Over-delivering dapat dicapai dengan berbagai cara.

Saat memberikan layanan hebat kepada pelanggan, jangan menganggapnya sebagai transaksi jangka pendek. Alih-alih, lakukan investasi jangka panjang pada pelanggan Anda, dan bangun peluang untuk bisnis yang berulang.

Pelanggan baru dan lama harus mendapatkan pengalaman yang sama, tidak peduli seberapa besar atau kecil bisnis Anda. Konsistensi dapat menjadi salah satu elemen layanan yang paling penting bagi pelanggan Anda. Jika Anda berkomitmen untuk melayani pelanggan dan prospek Anda (tidak hanya menjual kepada mereka), Anda tidak hanya akan menyadari bagaimana meningkatkan penjualan, mendapatkan bisnis yang berulang, dan pelanggan yang lebih bahagia; Anda juga akan mencapai proses penjualan yang tidak menentu.

Skill yang harus dimiliki oleh sales demo habanero

Skill yang harus dimiliki oleh sales demo habanero

Ini bukan hanya upaya dari satu atau dua pembuat hujan, tapi salah satu dari seluruh tim demo habanero. Ini tidak salah, karena tim elit tidak kenal lelah dalam mengembangkan keterampilan penjualan. Pemimpin tim menetapkan harapan akan keunggulan dan menanamkan budaya belajar dan peningkatan diri untuk mencapai tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Tapi itu tidak selalu mudah.

Keterampilan penjualan yang luar biasa tidak secara alami dimiliki oleh setiap perwakilan muda. Setiap pemimpin penjualan harus melatih dan memelihara keterampilan ini secara teratur, tetapi banyak yang kekurangan waktu atau keahlian untuk membuat perbedaan. Namun, pembinaan adalah kunci pengembangan tenaga penjualan. Tidak ada lagi alasan. Fokus pada pengembangan 14 keterampilan penjualan dalam berikut di setiap perwakilan Anda dan Anda akan dengan cepat meningkatkan kinerja dan konsistensi tim Anda.

Pengetahuan produk

Pengetahuan produk

Agen penjualan yang sukses harus tahu sebanyak mungkin tentang produk atau layanan yang dia jual. Cara kerja produk, nilai bisnis yang ditawarkannya, dan mengapa produk tersebut menarik bagi pelanggan targetnya. Penguasaan ini berasal dari mempelajari produk secara ekstensif melalui jaminan pemasaran produk, kursus pelatihan, dan yang terpenting, mengajukan pertanyaan kepada perwakilan lain dan pakar produk.

Pengetahuan menyeluruh tentang produk memungkinkan tenaga penjualan internal (ISR) untuk mengembangkan promosi penjualan yang efektif yang menyoroti fitur produk yang tepat. Ini mempersiapkan perwakilan untuk setiap pertanyaan, keberatan, atau komentar spekulatif yang dibuat prospek. Tingkat pengetahuan dan keahlian ini memisahkan satu persen perwakilan teratas dari yang lain.

Keterampilan Mencari Prospek Strategis

Perwakilan mungkin tahu produk seperti punggung tangan mereka, tetapi tanpa prospek untuk menjual, itu tidak ada gunanya.

Prospek strategis dimulai dengan pencarian rujukan dari koneksi yang ada ke prospek baru yang sesuai dengan profil pelanggan yang ideal. Dari sana, perwakilan dapat menjelajahi peluang Tertutup-Hilang dan melihat apakah ada yang berada dalam posisi untuk bangkit kembali. Perwakilan juga dapat meminta referensi dari pelanggan yang sudah ada, atau bahkan melihat portofolio investor mereka untuk opsi. Semua opsi ini adalah permainan yang adil bagi ISR ​​pembawa kuota untuk memulai pencarian mereka.

Memahami Peran dan Pengaruh Prospek

Agen penjualan internal tidak memiliki keuntungan untuk bertemu dengan prospek secara langsung, menjadikannya tantangan untuk segera terhubung dengan orang asing yang sibuk dan sering kali bermusuhan melalui telepon. Beberapa perwakilan penjualan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membangun hubungan dengan orang-orang yang memiliki sedikit pengaruh atau tidak sama sekali.

Di awal hubungan, perwakilan harus mengevaluasi peran dan memastikan mereka memiliki pembuat keputusan. Tidaklah cukup hanya dengan mengidentifikasi seseorang, mereka harus berpartisipasi dalam proses.

Perangkat lunak seperti Activity Capture membantu melacak keterlibatan dengan mengawasi keterlibatan dan tanggapan berdasarkan peran. Apakah champion Anda membatalkan tiga pertemuan terakhir? Apakah mereka menunggu 10 hari untuk membalas email? Itu adalah tanda keprihatinan yang pasti dan sesuatu yang ingin Anda lihat dengan mudah dalam hitungan detik.

Manajemen waktu

Manajemen waktu

Kami semua sibuk. Manajer memiliki rentang kendali yang semakin lama. Prospek dibanjiri dengan telepon. Dan tentu saja perwakilan, yang memiliki tekanan pada mereka untuk menutup lebih banyak kesepakatan lebih cepat.

Kunci untuk repetisi adalah memastikan Anda menggunakan waktu dengan bijak. Penelitian menunjukkan bahwa perwakilan menghabiskan hampir dua pertiga (64,8%) waktu mereka dalam aktivitas yang tidak menghasilkan pendapatan, hanya menyisakan 35,2% untuk fungsi yang terkait dengan penjualan.

Agen penjualan yang sukses mencari cara untuk menjadi lebih efisien. Dengan alat penangkap aktivitas untuk mencatat aktivitas secara otomatis ke CRM Salesforce, Anda dapat memantau metrik aktivitas utama seperti waktu untuk sentuhan pertama, sentuhan terakhir, sentuhan masuk terakhir, rapat terakhir, rapat berikutnya, dan banyak lagi. Selain itu, Perkiraan Penjualan Berbasis AI menghilangkan waktu yang sering dihabiskan untuk pelaporan, menyisakan lebih banyak waktu untuk membangun hubungan.

Mendengarkan Aktif

Setiap perwakilan penjualan diajari cara berbicara dengan prospek, tetapi hanya sedikit yang dilatih tentang pentingnya mendengarkan. Sayangnya perwakilan rata-rata menghabiskan 65-75% dari setiap panggilan penjualan untuk berbicara. Semakin banyak waktu yang dihabiskan perwakilan penjualan untuk mendengarkan, semakin baik dia memahami poin-poin kendala spesifik prospek dan situasi saat ini.

Info lainnya : 12 Kunci Sukses Menejemen Penjualan

Mendengarkan secara aktif memungkinkan perwakilan untuk mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang bijaksana dan memandu percakapan. Semakin baik seorang perwakilan dapat menyesuaikan percakapan dengan prospek, daripada skripnya, semakin cepat ia dapat mengidentifikasi solusi yang sesuai dengan kebutuhan prospek. Mendengarkan secara aktif tidak hanya membantu perwakilan membangun hubungan dengan prospek, tetapi juga membuat siklus penjualan mereka lebih efisien dan meningkatkan visibilitas di seluruh jalur pipa.

Lima Kesalahan Manajemen Penjualan Teratas

Lima Kesalahan Manajemen Penjualan Teratas

Saya baru-baru ini diwawancarai oleh dan salah satu pertanyaannya adalah “Apa saja kesalahan umum yang Anda lihat dilakukan oleh manajer penjualan yang dapat dengan mudah dihindari atau diperbaiki?” Jawaban sebenarnya adalah jika hal itu dengan mudah dihindari atau diperbaiki maka manajer penjualan mungkin tidak akan membuatnya, tetapi saya tidak mengatakannya dengan tepat. Anda dapat membaca wawancara itu di sini. Itu membuat saya berpikir tentang kesalahan umum yang dilakukan manajer penjualan dan saya telah membuat Daftar Lima Teratas saya.

5. Kurangnya Proses Penjualan yang Konsisten

 

Dari ratusan tim penjualan yang telah kami evaluasi, saya berani menebak bahwa kami melihat kesalahan umum ini hampir 100% setiap saat. Penjual belum diajari, juga tidak nyaman mengikuti proses yang berulang. Dampak dari membuat tenaga penjualan mengikuti proses yang konsisten diperkirakan akan meningkatkan penjualan sebesar 15%, bahkan tanpa meningkatkan keterampilan penjualan secara signifikan. Tetapi sebagian besar manajer penjualan mengizinkan staf penjualan untuk mengambil gambar dari pinggul. Mungkin karena itulah yang mereka lakukan dan sukses. Semua, staf penjualan bisa mendapatkan keuntungan dari penerapan proses penjualan berulang karena ini akan memungkinkan mereka mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan di setiap langkah di sepanjang jalan. Ini akan menyebabkan mereka menjadi penanya yang lebih baik, pendengar yang lebih baik, dan penasihat yang lebih baik jika mereka tidak perlu bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya. Manajer penjualan terbaik mengetahui hal ini dan membuat serta memproses yang masuk akal untuk tim mereka, kemudian melatih anggota tim untuk mengikuti proses tersebut setiap saat.

4. Tidak Peduli Apa yang Memotivasi Orang-Orang Mereka

Terlalu sering, kita mengetahui bahwa manajer penjualan percaya bahwa mereka tidak perlu mengetahui apa yang memotivasi karyawannya. Saya rasa ini karena sebagian besar manajer penjualan pernah menjadi tenaga penjualan yang termotivasi dan hanya percaya bahwa sebagian besar tenaga penjualan yang sukses akan serupa dengan mereka. Keyakinan yang membatasi diri bahwa: “Saya berhasil. Mereka harus melakukannya juga, ”bisa sangat merugikan kesuksesan. Saya telah menulis tentang motivasi sebelumnya dan kebenaran masalahnya adalah bahwa orang-orang, termasuk wiraniaga, dimotivasi oleh hal-hal yang berbeda. Beberapa dimotivasi oleh pengakuan. Beberapa dengan uang dan yang lainnya dimotivasi oleh tendangan di celana. Manajer yang efektif akan memahami bagaimana anggota tim termotivasi dan akan memanfaatkannya untuk mendapatkan hasil yang optimal.

3. Memperhatikan Hanya Pendapatan atau Bisnis yang Ditutup

Terlalu sering, manajer penjualan menghabiskan seluruh waktu mereka untuk berfokus pada hasil daripada berfokus pada peningkatan proses atau aktivitas yang menghasilkan hasil akhir. Meskipun tidak dapat disangkal bahwa hasil akhirnya (penjualan yang dihasilkan) adalah kartu skor untuk staf penjualan dan manajer penjualan, manajer penjualan terbaik memahami bahwa hasil akhirnya adalah hasil logis dari staf penjualan yang melakukan aktivitas yang benar. Sayangnya sebagian besar manajer penjualan terlalu memperhatikan penjualan yang ditutup dan tidak cukup memperhatikan apa yang dilakukan tenaga penjualan untuk mencapai hasil akhir. Berfokus pada perilaku dan aktivitas akan menghasilkan hasil penjualan yang lebih konsisten dan lebih baik.

2. Mempekerjakan Berdasarkan Kepribadian

Kami membantu banyak perusahaan yang tidak berhasil dalam mempekerjakan tenaga penjualan yang efektif. Lebih sering daripada tidak, ini karena manajer penjualan memiliki kebiasaan mempekerjakan staf penjualan yang mengingatkan mereka tentang diri mereka sendiri. Tidak mudah untuk menemukan talenta penjualan yang baik dan sebagian besar manajer penjualan tidak melakukannya cukup sering untuk mengikuti proses prediksi yang baik. Manajer penjualan yang malas lebih suka mempekerjakan diri mereka sendiri untuk peran tersebut dan tidak harus mengelolanya, jadi itulah yang mereka coba lakukan. Biaya bagi perusahaan luar biasa, dalam hal biaya keras yang terkait dengan perekrutan, tetapi lebih signifikan dalam biaya peluang yang terkait dengan penjualan yang hilang. Ini sangat mahal terutama di industri di mana kontrak tahun jamak ditandatangani. Manajer penjualan terbaik menyadari bahwa mereka tidak dapat hanya mengandalkan naluri mereka untuk mendapatkan perekrutan yang baik sehingga mereka menggunakan proses yang lebih kuat termasuk penilaian khusus penjualan.

1. Tidak Menghabiskan Cukup Waktu untuk Melatih Penjualnya

Dampak dari kesalahan khusus ini sangat besar, tetapi di permukaannya mudah diperbaiki. Mereka hanya perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk melatih staf penjualan mereka. Pada kenyataannya ini sedikit lebih rumit. Mengapa mereka tidak menghabiskan cukup waktu sekarang? Bukankah mereka orang “orang”? Apakah mereka kurang percaya diri dengan kemampuan mereka untuk melakukannya? Apakah mereka terintimidasi oleh tenaga penjualan yang lebih baik? Tidak masalah mengapa, faktanya adalah bahwa manajer penjualan terbaik menghabiskan banyak waktu untuk melatih staf penjualan mereka – dalam kasus terbaik hingga 50% dari waktu mereka. Agar benar-benar efektif, manajer penjualan perlu menghabiskan setidaknya 30% waktunya untuk melatih staf penjualan. Dan pelatihan secara khusus berarti panggilan pengarahan awal, panggilan tanya jawab, panggilan untuk mendengarkan, bukan mengambil alih, dan membantu staf penjualan memasukkan proses penjualan yang berulang untuk menghasilkan hasil yang konsisten.

Singkatnya, jika manajer penjualan dapat menghindari lima kesalahan umum ini, mereka akan mempersiapkan diri untuk kesuksesan yang lebih besar, akan menghindari perangkap manajemen penjualan, dan akan dapat mendorong hasil penjualan secara lebih konsisten melalui tim penjualan.