10 Langkah Menuju Strategi Pemasaran yang Efektif

Tinjau strategi penjualan dan pemasaran Anda untuk meningkatkan keuntungan dan menguasai pesaing Anda. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan memecah proses menjadi elemen terpisah dan dapat dikelola. Anda akan mendapatkan daftar periksa yang dapat ditinjau untuk memprioritaskan area yang memerlukan perbaikan dan berfungsi sebagai dasar untuk strategi pemasaran yang efektif.

1) Pasar

Teliti pasar Anda saat ini dan masa depan untuk mempelajari mengapa pelanggan Anda membeli dari Anda dan apa yang dapat Anda tawarkan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Identifikasi cara untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan Anda yang paling menguntungkan dan jika ada pasar massal, institusional, industri, atau perusahaan di luar ritel normal yang Anda abaikan. Data ini dapat membantu Anda menentukan apakah fitur atau layanan baru akan menarik pelanggan baru atau apakah orang akan membayar lebih untuk mereka.

Untuk mengumpulkan informasi, pelajari apa yang dilakukan pesaing dan kumpulkan informasi tentang pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan survei untuk mengumpulkan informasi, dan Anda juga dapat membuat program loyalitas pelanggan yang mengharuskan peserta untuk mendaftar dengan memberikan beberapa informasi dasar tentang diri mereka sendiri. Detail ini dapat membantu Anda mengetahui demografi apa yang Anda tarik — atau yang gagal Anda tarik.

2) Persaingan

Ketahui siapa pesaing Anda dan apa yang mereka lakukan. Apa tren pasar secara keseluruhan dan bagaimana Anda bertahan dalam hal pangsa pasar dan posisi keuntungan? Bagaimana peringkat Anda terhadap pesaing? Pengganti apa yang tersedia untuk produk Anda dan seberapa besar ancamannya?

Gunakan kecerdasan kompetitif untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar bisnis Anda. Ini melibatkan penelitian tentang apa yang ditawarkan pesaing Anda, poin harga mereka, dan apa yang dikatakan strategi pemasaran mereka tentang demografi yang mereka targetkan.

3) Distribusi

Identifikasi cara untuk membawa produk atau layanan Anda ke outlet baru secara menguntungkan. Ini dapat melibatkan peningkatan penjualan web Anda, memperluas opsi pengiriman, membuat kontrak dengan gerai ritel tambahan untuk membawa produk Anda, dan banyak lagi. Anda bahkan mungkin dapat menemukan cara yang saling menguntungkan untuk berkolaborasi dengan bisnis lain. Misalnya, jika Anda seorang fotografer acara, Anda dapat bekerja sama dengan toko bunga atau katering untuk menawarkan opsi pembelian yang menyertakan kedua layanan Anda. Pengaturan seperti itu memungkinkan kedua belah pihak untuk memperluas basis klien mereka.

4) Rantai Pasokan

Teliti pemasok secara menyeluruh dan sedapat mungkin tersedia beberapa pilihan untuk menghindari belas kasihan pedagang grosir yang mungkin menaikkan harga bahan mentah atau komponen produk. Kelola persediaan secara lebih efektif dengan menggunakan banyak pedagang grosir untuk menjaga biaya tetap terkendali. Selalu mencari pemasok baru yang mungkin bersedia menawarkan kesepakatan untuk mendapatkan bisnis Anda.

Saat berbelanja grosir, ada baiknya juga memeriksa apakah barang prefabrikasi mungkin mewakili penghematan biaya daripada melakukannya sendiri.

5) Pemosisian

Penting untuk mengetahui posisi Anda di pasar, dan mengetahui pesaing Anda adalah bagian besar dari ini. Anda mungkin memiliki operasi yang lebih besar yang Anda harap dapat menjadi segalanya bagi semua orang, tetapi kemungkinan besar Anda akan memusatkan perhatian pada demografis tertentu, seperti mereka yang mencari barang atau layanan berkualitas premium, mereka yang mencari produk atau layanan dengan harga diskon, atau sesuatu di antaranya.

Jika Anda adalah kedai pizza harga rendah yang berjuang di kota yang penuh dengan kedai pizza murah, Anda mungkin menyadari bahwa Anda dapat meningkatkan pangsa pasar dengan menargetkan mereka yang bersedia membayar premium untuk bahan-bahan berkualitas tinggi atau topping.

6) Promosi

Lakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menjangkau pelanggan potensial Anda dengan mencari tahu di mana pelanggan potensial Anda berada. Jika Anda mencoba menjangkau audiens melalui media sosial, misalnya, ada baiknya mengetahui kelompok usia mana yang menggunakan platform mana.

Survei Pew Research Center tahun 2019 menunjukkan bahwa orang dewasa hampir dua kali lebih mungkin menggunakan Facebook daripada di Instagram. Namun, jika dilihat hanya pada mereka yang berusia 18-24 tahun, kesenjangan tersebut menyempit secara signifikan dengan 71% di Instagram dan 80% di Facebook. Menggunakan data itu sebagai contoh, sebaiknya pastikan Anda tidak melupakan Instagram jika Anda mencoba menjangkau audiens yang lebih muda.

7) Penetapan Harga

Tinjau strategi penetapan harga Anda untuk memastikannya masuk akal untuk semua yang Anda tawarkan. Permintaan konsumen, ketersediaan produk, dan faktor eksternal lainnya semuanya dapat berperan dalam seberapa banyak Anda harus mengenakan biaya untuk barang dan jasa yang Anda jual.

Mungkin Anda menjalankan toko es krim di kota yang menarik banyak turis selama musim panas. Ketika permintaan tinggi dan lebih banyak pelanggan memasuki toko Anda, adil untuk mengenakan harga premium untuk item di menu Anda. Namun, selama bulan-bulan yang lebih dingin ketika kerumunan turis pergi, Anda harus memperbarui menu dan menawarkan item bertema musim dingin dengan harga diskon untuk menjaga lalu lintas padat.

8) Layanan Pelanggan

Langkah pertama untuk menyediakan layanan pelanggan yang baik adalah memahami jenis layanan yang diinginkan pelanggan Anda. Jika Anda menjalankan toko serba ada tempat orang mampir dengan cepat untuk membeli minuman ringan atau power bar, mereka hanya mencari kasir yang ramah untuk mengurus transaksi mereka dengan cepat dan tanpa kerumitan.

Namun, sesuatu seperti restoran dengan layanan lengkap atau toko ritel yang menjual produk khusus akan menarik orang yang ingin menunggu atau pertanyaan mereka dijawab.

Penting juga untuk mencari umpan balik. Sediakan cara bagi pelanggan untuk mengulas bisnis Anda. Jika Anda memiliki program loyalitas pelanggan, hubungi pelanggan yang sudah lama tidak melakukan pembelian secara rutin untuk menawarkan diskon atau menanyakan tentang mengapa mereka tidak mengunjungi bisnis Anda baru-baru ini.

9) Pembiayaan

Tinjau struktur modal Anda secara teratur atau minta BPA melakukannya untuk Anda untuk memastikan Anda menangani aset dan kewajiban Anda dengan cara yang paling hemat biaya. Jika Anda telah mencapai beberapa kesuksesan, dipandang sebagai bisnis yang stabil di komunitas, dan memiliki reputasi yang kuat, Anda mungkin dapat menarik investor malaikat atau pemodal ventura untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.

10) Strategi yang Konsisten

Membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan kepada pelanggan yang ada harus menjadi fokus operasi Anda yang konstan. Membawa orang ke pintu terkadang membutuhkan pendekatan yang berbeda berdasarkan kebutuhan Anda saat itu. Misalnya, jika bulan-bulan musim semi di bulan Maret, April, dan Mei biasanya lambat untuk bisnis Anda, ada baiknya untuk menjadwalkan acara selama bulan-bulan tersebut yang dirancang untuk mengundang calon pelanggan.

Jangan membatasi diri Anda pada strategi yang dibangun di sekitar penjualan. Pertimbangkan untuk mengadakan lokakarya atau sesi pelatihan yang berpusat di sekitar produk atau layanan yang Anda berikan untuk menarik perhatian pada merek Anda. Biarkan penjualan datang secara alami dari dorongan perhatian itu.