Rahasia Manajemen Penjualan Yang Sukses
Apa yang sebenarnya mendorong kesuksesan penjualan di ligaslot? Pengalaman, profesionalisme, dan keahlian tentang produk atau layanan yang Anda jual adalah keharusan yang jelas. Tapi ada hal lain yang memberdayakan tim penjualan bintang untuk menghancurkan tujuan mereka setiap kuartal. Perbedaan antara tim penjualan yang baik dan tim penjualan yang mematikan adalah manajemen sistem yang efektif.
Memiliki sistem yang tepat untuk mengelola saluran, memantau kemajuan dan sasaran, dan tetap teratur sepanjang siklus penjualan merupakan bagian integral dari manajemen penjualan yang efektif. Tanpa akses ke informasi yang jelas, terorganisir, dan terkini, tim Anda akan terhambat oleh ketidakefisienan proses, kesalahan data, dan kesalahan komunikasi yang pada akhirnya membatasi kesuksesan Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas praktik terbaik untuk manajemen penjualan dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya menggunakan monday.com.
Apa Itu Manajemen Penjualan?
Sebelum kita benar-benar dapat memahami perlunya manajemen sistem yang efektif untuk penjualan, pertama-tama kita harus memahami apa itu manajemen penjualan.
Manajemen penjualan adalah proses mengembangkan tenaga penjualan, menciptakan proses penjualan, dan menerapkan teknik penjualan untuk mencapai tujuan mencapai atau melampaui target penjualan.
Bahkan dengan perwakilan penjualan yang paling berpengalaman dan keluar, pendekatan yang solid untuk manajemen penjualan merupakan bagian integral untuk menutup kesepakatan baru, upselling, dan mengikuti perubahan industri.
Secara khusus, manajemen penjualan membantu Anda membangun tim yang tepat dan mencapai standarisasi di semua proses yang diperlukan untuk mencari calon pelanggan, melacak prospek, menindaklanjuti, memperbarui CRM, dan menutup transaksi. Tanpa itu, disorganisasi dan miskomunikasi akan menciptakan masalah sehari-hari dan gesekan menyelesaikan tugas-tugas dasar, dan tenaga penjualan akan menjadi frustrasi dan terlepas.
Apa Keputusan Pertama Yang Dibuat Dalam Manajemen Tenaga Penjualan?
Ada tiga komponen manajemen penjualan yang efektif:
- Operasi penjualan
- Strategi penjualan
- Analisis penjualan
Dalam masing-masing ini, Anda perlu membuat keputusan tentang bagaimana menyusun tim Anda, bagaimana mencapai tujuan Anda, bagaimana membedakan produk Anda dari pesaing Anda, dan bagaimana mengukur kesuksesan. Semua ini bisa terasa sangat banyak, tetapi dengan memecah setiap komponen menjadi serangkaian langkah, membangun fondasi manajemen penjualan yang kuat akan jauh lebih mudah.
Berikut adalah ikhtisar dari setiap komponen manajemen penjualan.
Operasi Penjualan
Operasi penjualan mencakup semuanya, mulai dari ukuran tim Anda hingga jenis peran, teknologi, dan proses yang digunakan untuk menutup transaksi.
Baik Anda membuat departemen penjualan baru atau hanya mencoba menambahkan lebih banyak pesanan ke bisnis Anda, langkah pertama untuk operasi penjualan yang efektif adalah membangun tim yang kuat, yang akan dipimpin oleh Manajer Operasi Penjualan. Dua tugas penting dari Manajer Operasi Penjualan termasuk mempekerjakan bakat yang tepat dan memberikan pelatihan dan orientasi yang efektif. Operasi Penjualan juga melibatkan pemilihan perangkat lunak penjualan yang tepat (seperti CRM), dan menciptakan proses yang memungkinkan tenaga penjualan garis depan Anda menjual lebih banyak, lebih cepat.
Strategi Penjualan
Strategi penjualan Anda adalah rencana Anda untuk memposisikan dan menjual produk atau layanan Anda kepada pembeli yang memenuhi syarat. Ini menjawab “bagaimana” dalam tujuan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.
Strategi manajemen penjualan yang efektif membantu memperjelas tujuan bisnis Anda dan memberikan panduan kepada tim penjualan Anda tentang cara berkomunikasi dengan prospek, kesepakatan mana yang harus dikejar, dan cara mendorong pertumbuhan. Mereka juga menyertakan informasi spesifik seperti tujuan regional dan tim, KPI, persona pembeli, teknik penjualan, dan analisis kompetitif.
Salah satu aspek terpenting dari strategi penjualan Anda adalah menentukan bagaimana perwakilan penjualan Anda harus membedakan solusi Anda dari solusi pesaing Anda untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar.
Lain adalah strategi manajemen akun, yang memberikan panduan kepada perwakilan penjualan tentang cara bekerja dengan prospek dan pelanggan tertentu.
Analisis Penjualan
Proses analisis penjualan melibatkan peninjauan kinerja tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta data pelanggan dan pendapatan yang masuk. Saat membuat laporan analisis penjualan, Anda sebaiknya memantau volume dan nilai transaksi dari penjualan saat ini dan sebelumnya serta perwakilan penjualan individu dan kinerja tim.
Analisis penjualan sangat penting untuk memantau kemajuan sehingga Anda dapat memenuhi target penjualan Anda. Tanpa melacak kinerja Anda, hampir tidak mungkin untuk mengidentifikasi area peningkatan atau peluang baru untuk mencoba taktik baru. Coba Templat Proses Penjualan ini hari ini untuk melihat bagaimana manajemen sistem yang lebih baik dapat sepenuhnya mengubah tim penjualan Anda.
Bagaimana Sistem Penjualan Anda Memengaruhi Seluruh Proses Manajemen Penjualan
Manajemen penjualan adalah topik luas yang mencakup banyak bagian, seperti yang kami uraikan di atas. Kunci untuk menjaga operasi Anda berjalan dengan lancar, memenuhi strategi Anda, dan melakukan analitik dengan akurat adalah manajemen sistem yang efektif.
Dengan kata lain, semua teknologi dan proses yang bergantung pada departemen penjualan Anda harus sangat berguna dan memenuhi kebutuhan karyawan Anda. Idealnya, setiap sistem akan membuat hidup perwakilan penjualan Anda lebih mudah dengan memungkinkan tingkat kecepatan, efisiensi, organisasi, dan komunikasi yang baru.
Baca juga artikel berikut ini : Kenapa Kita Perlu Mengeksplorasi Manajemen Penjualan?
Sayangnya, skala dan kompleksitas banyak sistem penjualan perusahaan menimbulkan gesekan dan kebingungan tambahan ke dalam alur kerja karyawan.