10 tips tentang cara meningkatkan penjualan untuk bisnis kecil Anda

10 tips tentang cara meningkatkan penjualan untuk bisnis kecil Anda
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda tahu bahwa menutup penjualan sangat penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan Anda, dan banyak pemilik usaha kecil lainnya bertanya-tanya apakah ada sesuatu yang spesifik yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan tingkat penutupan mereka.

Rahasia menutup penjualan

1. Ajukan pertanyaan dan dengarkan

Ajukan pertanyaan dan dengarkan

Spesialis Produk Josh Gillespie, dari PandaDoc, mengatakan bahwa sangat penting saat kualifikasi, bahwa Anda memastikan Anda “mengupas bawang” dan mengajukan sebanyak mungkin pertanyaan relevan yang sesuai.

Anda mungkin pernah mendengar ini sebelumnya, tetapi ketika Anda berbicara dengan calon pelanggan Anda, cobalah pendekatan mengajukan pertanyaan seolah-olah mereka telah membeli produk atau layanan Anda. Jangan tanya mereka apakah mereka ingin membeli tetapi bagaimana mereka akan membayar. Tanyakan apakah mereka akan menggunakan produk atau layanan Anda di rumah atau di kantor. Dapatkan informasi lebih lengkap di blog terkait.

2. Tunjukkan potensi penuh Anda

Tunjukkan potensi penuh Anda

Satu rahasia tentang cara meningkatkan penjualan terjadi ketika Anda membagikan hasil dengan pelanggan potensial Anda, ini memungkinkan mereka untuk melihat bagaimana mereka dapat tumbuh dan meningkatkan operasi mereka atau memenuhi kebutuhan pribadi mereka; itu memudahkan mereka untuk membeli apa yang Anda jual karena mereka melihat hasilnya. Ini adalah saat testimonial pelanggan berguna.

3. Asumsikan penjualan

Asumsikan penjualan

Salah satu rahasia terbaik untuk menutup penjualan adalah dengan menganggap orang di sisi lain telah membuat keputusan untuk membeli produk atau layanan Anda. Ada beberapa alasan di balik ini:

Bergantung pada industri Anda, ada kemungkinan besar prospek Anda telah melakukan penelitian mereka tentang perusahaan atau produk Anda, dan, sampai batas tertentu, sudah memutuskan bahwa mereka akan membeli.

Kepercayaan diri yang Anda tunjukkan dengan asumsi penjualan akan memudahkan dalam membangun hubungan dengan klien Anda. Pada saat Anda selesai, mereka bahkan tidak menyadari bahwa mereka telah dijual.

4. Menonjol

Menonjol

Menemukan produk atau layanan untuk memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan lebih mudah dari sebelumnya di dunia online saat ini. Anda cukup mencari, bertanya kepada beberapa teman atau melihat di platform media sosial yang Anda percayai untuk komentar tentang perusahaan atau produk. Karena itu, penting agar pesan Anda menonjol dari yang lain sehingga prospek Anda tertarik kepada Anda untuk menyelesaikan kebutuhan mereka. Membuat calon pelanggan Anda memilih Anda dimulai dengan kesan pertama yang unik.

Pesan harus berbicara kepada mereka: apa rasa sakit yang mereka rasakan (bahkan jika mereka belum tahu itu rasa sakit mereka)?
Penyampaian pesan Anda harus menarik: pastikan pesan yang Anda kirim dapat ditindaklanjuti.

5. Ceritakan kisah Anda secara visual

Ceritakan kisah Anda secara visual

Visual dapat membantu pesan Anda menjadi dapat ditindaklanjuti. Hal-hal seperti video, papan tulis, gambar atau gambar lainnya akan menunjukkan bagaimana masalah prospek Anda akan diselesaikan dengan apa yang Anda jual. Dengan menggunakan gambar, Anda menciptakan kontras, yang dapat menciptakan perasaan mendesak, yang akan membantu Anda menutup penjualan.

6. Mengatasi keberatan dalam penjualan

Mengatasi keberatan dalam penjualan

Namun, bagi profesional penjualan berpengalaman, keberatan adalah tambang emas peluang.

Keberatan berarti pembeli terlibat. Seorang pelanggan potensial sebenarnya sedang mempertimbangkan proposal bisnis Anda.

Mengatasi keberatan penjualan adalah kunci untuk melakukan penjualan. Berikut adalah beberapa tips dan trik yang akan membantu Anda menutup.

Persaingan biasanya merupakan bagian dari bisnis. Mungkin produk atau layanan Anda benar-benar lebih tinggi harganya daripada pesaing Anda. Tapi haruskah itu menghentikan Anda? Tidak. Jadi, jangan biarkan itu menjadi akhir dari percakapan.

Banyak pelanggan menginginkan kombinasi sempurna antara kualitas luar biasa, layanan luar biasa, dan harga murah, semuanya diserahkan kepada mereka di atas piring perak. Kita semua tahu bahwa sangat sulit untuk memberikan harga serendah mungkin sekaligus mencapai kualitas terbaik dan layanan pelanggan terbaik.

Sorot kekuatan Anda. Miliki alasan yang diartikulasikan dengan jelas di saku belakang Anda yang dengan jelas menjelaskan apa yang membuat Anda lebih baik daripada pesaing Anda. Soroti kepada pelanggan Anda apa yang akan mereka terima dan mengapa hal itu, pada kenyataannya, sangat bagus. Dengan kata lain, jual nilai yang akan diberikan produk Anda kepada mereka.

Anda mungkin seorang penjual yang hebat dan Anda mungkin dapat membujuk prospek untuk membeli sekali atau bahkan dua kali, tetapi pada akhirnya, jika produk Anda tidak memenuhi kebutuhan orang, mereka akan pergi ke tempat lain. Berhenti sejenak untuk mengevaluasi pola pikir calon pelanggan Anda.

Takeaway utama di sini adalah bahwa ketika Anda benar-benar melihat melalui mata klien Anda, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda. Anda akan mulai membuat poin yang berbicara dengan emosi mereka dan bagian logis dari otak mereka.

Tunjukkan kepada calon pembeli bahwa Anda memiliki rekam jejak kesuksesan yang nyata. Dan beri mereka nomor untuk dikunci. Tunjukkan kesuksesan masa lalu Anda dan tunjukkan mengapa Anda dapat diandalkan dan dapat diandalkan. Pendekatan ini akan berjalan jauh. Fakta berbicara banyak, dan itu penting untuk mengatasi keberatan penjualan.

Mengatasi keberatan penjualan mungkin membutuhkan latihan, tetapi keterampilan Anda akan meningkat seiring waktu. Jangan panik, karena tentu saja tidak perlu menurunkan harga untuk mendapatkan penjualan. Tindakan sederhana untuk menyesuaikan pendekatan Anda akan menempatkan Anda di jalan untuk meniadakan keberatan di masa depan bahkan sebelum hal itu terjadi.

7. Jangan takut memberikan terlalu banyak di muka

 

Tentu, Anda perlu diberi kompensasi atas waktu dan pengetahuan Anda. Tetapi terlalu banyak pemilik bisnis, terutama yang bergerak di industri jasa profesional, tidak memberikan pendidikan dan informasi yang cukup di muka. Ketika Anda memberikan lebih banyak informasi daripada yang membuat Anda nyaman, Anda memberdayakan pelanggan Anda dan benar-benar menarik mereka lebih dekat ke bisnis Anda.

8. Pahami apa yang memotivasi pelanggan Anda untuk membeli

Investasikan waktu untuk mempelajari apa yang memotivasi pelanggan Anda (atau prospek). Luangkan waktu untuk mengetahui kebutuhan, tantangan, kekhawatiran, dan ketakutan mereka. Layani mereka terlebih dahulu, dan minat Anda akan dilayani pada gilirannya.

Saat Anda mempelajari tentang pelanggan Anda, Anda juga menginvestasikan waktu untuk mendidik pelanggan Anda dengan lebih baik untuk membantu memindahkan mereka lebih jauh ke saluran penjualan pada saat yang sama. Orang membeli karena mereka memiliki rasa sakit, atau kebutuhan. Pahami kebutuhan pelanggan Anda, selesaikan kebutuhan itu, dan Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk melakukan penjualan.

9. Dorong untuk sebuah keputusan

“Mungkin” adalah tempat yang mengerikan. Itu tidak baik untuk Anda, dan itu tidak baik untuk pelanggan. Anda tidak yakin apakah pelanggan (atau akan pernah) siap untuk membeli, dan pelanggan menunggu solusi. Ketika Anda tahu bahwa prospek memiliki informasi yang cukup untuk membuat keputusan, dorong mereka untuk membuat keputusan.

Lain kali Anda berada dalam rapat penjualan dengan prospek, jangan minta mereka membeli dari Anda – minta saja keputusannya. Ada perbedaan. Dan apa pun keputusan itu, temukan cara untuk melayani mereka.

10. Selalu over-deliver

Jika Anda ingin memastikan bahwa pelanggan membeli dari Anda lagi dan lagi dan bahwa mereka memberi tahu orang lain tentang Anda, pengiriman berlebihan sangat penting. Ini tidak berarti bahwa Anda harus melakukan sesuatu yang “besar” yang menyebabkan Anda kehilangan uang. Ini bisa menjadi sesuatu yang kecil bagi Anda, tetapi mungkin besar bagi pelanggan. Over-delivering dapat dicapai dengan berbagai cara.

Saat memberikan layanan hebat kepada pelanggan, jangan menganggapnya sebagai transaksi jangka pendek. Alih-alih, lakukan investasi jangka panjang pada pelanggan Anda, dan bangun peluang untuk bisnis yang berulang.

Pelanggan baru dan lama harus mendapatkan pengalaman yang sama, tidak peduli seberapa besar atau kecil bisnis Anda. Konsistensi dapat menjadi salah satu elemen layanan yang paling penting bagi pelanggan Anda. Jika Anda berkomitmen untuk melayani pelanggan dan prospek Anda (tidak hanya menjual kepada mereka), Anda tidak hanya akan menyadari bagaimana meningkatkan penjualan, mendapatkan bisnis yang berulang, dan pelanggan yang lebih bahagia; Anda juga akan mencapai proses penjualan yang tidak menentu.

You May Also Like