Apa yang sebenarnya mendorong kesuksesan penjualan? Pengalaman, profesionalisme, dan keahlian tentang produk atau layanan yang Anda jual adalah keharusan yang jelas. Tapi ada hal lain yang memberdayakan tim penjualan bintang untuk menghancurkan tujuan mereka setiap kuartal. Perbedaan antara tim penjualan yang baik dan tim penjualan yang mematikan adalah manajemen sistem yang efektif.

Memiliki sistem yang tepat untuk mengelola saluran, memantau kemajuan dan sasaran, dan tetap teratur sepanjang siklus penjualan merupakan bagian integral dari manajemen penjualan yang efektif. Tanpa akses ke informasi yang jelas, terorganisir, dan terkini, tim Anda akan terhambat oleh ketidakefisienan proses, kesalahan data, dan kesalahan komunikasi yang pada akhirnya membatasi kesuksesan Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas praktik terbaik untuk manajemen penjualan dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya menggunakan monday.com.

Apa Itu Manajemen Penjualan?

Sebelum kita benar-benar dapat memahami perlunya manajemen sistem yang efektif untuk penjualan, pertama-tama kita harus memahami apa itu manajemen penjualan.

Manajemen penjualan adalah proses mengembangkan tenaga penjualan, menciptakan proses penjualan, dan menerapkan teknik penjualan untuk mencapai tujuan mencapai atau melampaui target penjualan.

Bahkan dengan perwakilan penjualan yang paling berpengalaman dan keluar, pendekatan yang solid untuk manajemen penjualan merupakan bagian integral untuk menutup kesepakatan baru, upselling, dan mengikuti perubahan industri.

Secara khusus, manajemen penjualan membantu Anda membangun tim yang tepat dan mencapai standarisasi di semua proses yang diperlukan untuk mencari calon pelanggan, melacak prospek, menindaklanjuti, memperbarui CRM, dan menutup transaksi. Tanpa itu, disorganisasi dan miskomunikasi akan menciptakan masalah sehari-hari dan gesekan menyelesaikan tugas-tugas dasar, dan tenaga penjualan akan menjadi frustrasi dan terlepas.

Apa Keputusan Pertama Yang Dibuat Dalam Manajemen Tenaga Penjualan?

Ada tiga komponen manajemen penjualan yang efektif:

• Operasi penjualan
• Strategi penjualan
• Analisis penjualan

Dalam masing-masing ini, Anda perlu membuat keputusan tentang bagaimana menyusun tim Anda, bagaimana mencapai tujuan Anda, bagaimana membedakan produk Anda dari pesaing Anda, dan bagaimana mengukur kesuksesan. Semua ini bisa terasa sangat banyak, tetapi dengan memecah setiap komponen menjadi serangkaian langkah, membangun fondasi manajemen penjualan yang kuat akan jauh lebih mudah.

Berikut adalah ikhtisar dari setiap komponen manajemen penjualan.

Operasi Penjualan

Operasi penjualan mencakup semuanya, mulai dari ukuran tim Anda hingga jenis peran, teknologi, dan proses yang digunakan untuk menutup transaksi.

Baik Anda membuat departemen penjualan baru atau hanya mencoba menambahkan lebih banyak pesanan ke bisnis Anda, langkah pertama untuk operasi penjualan yang efektif adalah membangun tim yang kuat, yang akan dipimpin oleh Manajer Operasi Penjualan. Dua tugas penting dari Manajer Operasi Penjualan termasuk mempekerjakan bakat yang tepat dan memberikan pelatihan dan orientasi yang efektif. Operasi Penjualan juga melibatkan pemilihan perangkat lunak penjualan yang tepat (seperti CRM), dan menciptakan proses yang memungkinkan tenaga penjualan garis depan Anda menjual lebih banyak, lebih cepat.

Strategi Penjualan

Strategi penjualan Anda adalah rencana Anda untuk memposisikan dan menjual produk atau layanan Anda kepada pembeli yang memenuhi syarat. Ini menjawab “bagaimana” dalam tujuan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Strategi manajemen penjualan yang efektif membantu memperjelas tujuan bisnis Anda dan memberikan panduan kepada tim penjualan Anda tentang cara berkomunikasi dengan prospek, kesepakatan mana yang harus dikejar, dan cara mendorong pertumbuhan. Mereka juga menyertakan informasi spesifik seperti tujuan regional dan tim, KPI, persona pembeli, teknik penjualan, dan analisis kompetitif.

Salah satu aspek terpenting dari strategi penjualan Anda adalah menentukan bagaimana perwakilan penjualan Anda harus membedakan solusi Anda dari solusi pesaing Anda untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar.

Lain adalah strategi manajemen akun, yang memberikan panduan kepada perwakilan penjualan tentang cara bekerja dengan prospek dan pelanggan tertentu.

Analisis Penjualan

Proses analisis penjualan melibatkan peninjauan kinerja tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta data pelanggan dan pendapatan yang masuk. Saat membuat laporan analisis penjualan, Anda sebaiknya memantau volume dan nilai transaksi dari penjualan saat ini dan sebelumnya serta perwakilan penjualan individu dan kinerja tim.

Analisis penjualan sangat penting untuk memantau kemajuan sehingga Anda dapat memenuhi target penjualan Anda. Tanpa melacak kinerja Anda, hampir tidak mungkin untuk mengidentifikasi area peningkatan atau peluang baru untuk mencoba taktik baru. Coba Templat Proses Penjualan ini hari ini untuk melihat bagaimana manajemen sistem yang lebih baik dapat sepenuhnya mengubah tim penjualan Anda.

Bagaimana Sistem Penjualan Anda Memengaruhi Seluruh Proses Manajemen Penjualan

Manajemen penjualan adalah topik luas yang mencakup banyak bagian, seperti yang kami uraikan di atas. Kunci untuk menjaga operasi Anda berjalan dengan lancar, memenuhi strategi Anda, dan melakukan analitik dengan akurat adalah manajemen sistem yang efektif.

Dengan kata lain, semua teknologi dan proses yang bergantung pada departemen penjualan Anda harus sangat berguna dan memenuhi kebutuhan karyawan Anda. Idealnya, setiap sistem akan membuat hidup perwakilan penjualan Anda lebih mudah dengan memungkinkan tingkat kecepatan, efisiensi, organisasi, dan komunikasi yang baru.

Baca juga artikel berikut ini : Kenapa Kita Perlu Mengeksplorasi Manajemen Penjualan?

Sayangnya, skala dan kompleksitas banyak sistem penjualan perusahaan menimbulkan gesekan dan kebingungan tambahan ke dalam alur kerja karyawan.

Bidang usaha yang bertumbuh dengan baik akan melaksanakan satu hal yang baik yaitu manajemen penjualan. Mempunyai eksekutif penjualan yang hebat sanggup jadi penentu keberhasilan depaertemen penjualan di perusahaan Anda.

Dikarenakan terdapat begitu banyak bagian yang berkiprah dalam sebuah organisasi, metode manajemen penjualan harus dimengerti seluruhnya demi meyakinkan tiap-tiap “pandangan” dari usaha penjualan kolektif beroperasi secara efektif dan efisien.

Guna memahami manajemen penjualan secara komplit serta lebih mendalam, kalian dapat membaca informasi ini hingga berakhir buat memperoleh pedoman menata manajemen penjualan lebih positif.

Apa itu Manajemen Penjualan

Manajemen penjualan merupakan metode memajukan kekuatan penjualan, mengorganisasikan pembedahan penjualan, serta mengimplementasikan metode penjualan yang mengizinkan usaha dagang buat selaku tidak berubah-ubah menjangkau, serta sampai-sampai melewati, arah penjualannya.

Kalau usaha dagang kalian tidak menciptakan pemasukan serupa sekali, strategi manajemen penjualan merupakan kewajiban telak.

Dalam tentang menaikkan prestasi penjualan buat dimensi pembedahan apa juga, apa juga perusahaannya, rahasia kemajuan senantiasa merupakan metode manajemen penjualan yang pas, yang diawali dengan eksekutif penjualan hebat yang ketahui metode menginspirasi serta mengetuai seksi penjualan.

Melainkan menolong kongsi kalian menjangkau tujuan penjualannya, metode manajemen penjualan mengizinkan kalian buat senantiasa selaras dengan industri kalian bersamaan perberkembangannya, serta sanggup jadi pembeda antara bertahan serta bertumbuh di pasar yang kian bersaing.

Kalau kalian satu orang kekuatan penjualan yang bertepatan mendapatkan bimbingan ini sebab penasaran, kalian berkecukupan di tempat yang pas.

Selaku totalitas, manajemen penjualan bakal menolong usaha dagang serta peaktivitas mereka lebih memahami hasil, meramalkan prestasi periode depan, serta memajukan rasa pengawasan.

 

Sistem Manajemen penjualan

Sistem Manajemen penjualan terdiri dari seluruh tindakan yang dibutuhkan buat menata penjualan serta keaktifan terikat selaku efisien di kongsi maupun organisasi.

Strategi dan tindakan metodenya yaitu :

1. Pekerjakan personel penjualan yang baik

Manajemen penjualan tidak komplit tanpa kekuatan penjualan. Kelompok penjualan dibutuhkan buat melaksanakan pembedahan penjualan, memperoleh order, menjual produk serta layanan.

Langkah pertama dan yang paling penting yaitu meyakinkan Anda mempunyai orang yang tepat serta mereka cukup termotivasi untuk mengerjakan penjualan yang diperlukan.

Perlu memiliki kedudukan serta tanggung jawab yang tepat untuk personel penjualan yang berbeda. Direktur penjualan juga wajib dipekerjakan yang sanggup mengurus kerja team sehari-hari dengan positif.

2. Menentukan target untuk tiap-tiap profesional penjualan

Dalam penjualan, pemutusan arah serta alokasi sungguh berarti. tujuan penjualan selaras dengan ditaksir serta strategi kongsi selaku totalitas.

Sekalipun team penjualan mengerjakan yang terpositif, arah memberikan sketsa realistis mengenai tujuan kongsi serta menekan team buat memenuhinya biar sanggup tumbuh selaku team serta kongsi.

3. Menilai target yang dijangkau oleh tenaga penjualan

Menetapkan arah saja tidak agak, mereka harus dipantau serta dipenilaian. penilaian bulanan, triwulanan, tahunan wajib digeluti buat menatap gimana prestasi team.

Kalau arah tidak kesampaian, sehingga wajib digeluti revisi baik dari gatra arah, usaha ataupun produk.

Penilaian teratur merupakan kunci keberhasilan manajemen penjualan.

4. Melaporkan penjualan yang dijangkau ke perusahaan

Peinformasi penjualan serupa esensialnya dengan tindakan lain dalam proses manajemen penjualan.

Informasi tidak cuma menampakkan sketsa totalitas terhadap manajemen menengah serta namun jua berperan selaku pesan yang sanggup dirujuk di periode kelak.

Serupa pada langkah evaluasi, reportase jua wajib digeluti selaku periodik mis. informasi bulanan maupun laporan triwulan.

5. Meramalkan target penjualan di periode depan berdasarkan nilai uang serta tenaga penjualan untuk siklus penjualan berikutnya

Selain prestasi serta target saat ini, fokus juga harus ke depan. Tinjau dahulu target penjualan untuk kedepannya akan bagaimana. Lakukanlah riset pasar dulu untuk mengetahui dengan jelas apa permintaan pasara untuk kedepannya. Sebagai referensi, Anda bisa melakukan riset pasar dahulu. Direktur penjualan harus memastikan arah tujuan target untuk depannya apakah juga sudah disiapkan sesuai dengan permintaan pasar dan perkiraan yang ada.

 

Baca Juga : Tips Sukses Menjual Produk di Marketplace Online

Belanja online sudah menjadi tren yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir, tetapi melonjak tajam karena pandemi. Karena semakin banyak orang yang terbiasa dengan kenyamanan belanja online, kami berharap mereka akan terus bertahan lama setelah pembatasan dicabut. Sekarang, Anda mungkin menyadari pentingnya mendaftarkan produk Anda secara online, dan peluang luar biasa serta jangkauan yang ditawarkan eCommerce. Pasar online seperti Amazon, Walmart, eBay, Google Shopping Actions, Target Plus, Facebook, dan lainnya, memungkinkan penjual pihak ketiga untuk membuat daftar produk dan memanfaatkan jaringan pembeli yang besar.

Jika Anda baru mengenal eCommerce, atau Anda hanya menjual produk di situs web Anda sendiri dan tidak pernah mendaftarkan produk Anda di pasar, menjadi penjual pihak ketiga bisa terasa rumit. Kami akan membantu Anda memahami pasar secara singkat, dan menawarkan kiat tentang apa yang Anda perlukan untuk memulai dan berhasil.

Bagaimana cara kerja pasar?

Sebagian besar pasar menghasilkan uang dengan membebankan komisi atas penjualan, selain menawarkan iklan bersponsor atau langganan toko. Tarif komisi bervariasi tergantung pada kategori produk yang Anda jual, kecuali pasar mengenakan tarif komisi tunggal di semua penjualan. Beberapa pasar juga membebankan biaya daftar untuk setiap SKU yang mereka host di situs mereka, atau biaya berlangganan untuk akun penjual profesional. Beberapa pasar, seperti Google Shopping Actions dan Facebook Marketplace, saat ini membebaskan biaya komisi mereka.

Ketika seorang pelanggan membeli produk Anda di pasar, transaksi terjadi langsung melalui situs pasar. Agar Anda menerima pembayaran, sebagian besar pasar mengharuskan Anda menautkan rekening bank Anda ke akun penjual Anda. Ini memungkinkan pasar untuk menyetor pembayaran ke akun Anda, dikurangi biaya atau komisi apa pun.

Marketplace berusaha memberikan pengalaman membeli yang seragam kepada pelanggan. Akibatnya, pasar mengharapkan penjual pihak ketiga untuk memenuhi persyaratan dan metrik kinerja tertentu. Penjual yang secara konsisten memiliki metrik kinerja yang baik di pasar dapat menerima fasilitas khusus (seperti kredit atau lencana iklan), dan penjual yang berkinerja buruk (pengiriman terlambat, banyak pesanan yang dibatalkan, barang rusak) dapat ditangguhkan akunnya. Persyaratan khusus bervariasi di seluruh pasar.

Memenuhi pesanan dengan benar adalah bagian utama dari memenuhi standar penjual marketplace, dan juga berdampak besar pada pengalaman pelanggan. Jika Anda memenuhi pesanan secara manual, ini bisa menjadi proses yang sulit. Untuk memproses pesanan pasar, Anda harus masuk ke portal penjual dan memberikan nomor pelacakan dan informasi operator. Pasar kemudian memperbarui pelanggan bahwa pesanan mereka telah dikirim. Jika Anda perlu membatalkan pesanan atau mengonfirmasi pengembalian dana, Anda juga perlu melakukannya melalui portal penjual marketplace.

Dengan volume pesanan yang tinggi (yang pasti Anda inginkan!) di beberapa pasar, dapat menjadi sangat membosankan untuk mengambil tindakan pada semua pesanan Anda tepat waktu. Namun, jika Anda menggunakan solusi manajemen feed seperti Feedonomics, Anda dapat mengintegrasikan platform eCommerce atau situs web Anda dengan portal penjual marketplace. Feedonomics mengumpulkan data pesanan Anda dari pasar dan memasukkannya ke platform eCommerce pusat atau situs web Anda seolah-olah itu adalah pesanan asli. Setelah Anda memproses pesanan seperti biasa, Feedonomics mengambil informasi pelacakan dari platform eCommerce Anda dan melaporkannya kembali ke pasar.

Mendaftarkan produk dan menjualnya di pasar bisa sangat mengasyikkan. Memperluas bisnis Anda itu menantang, namun bermanfaat bila dilakukan dengan baik. Sebelum Anda melompat untuk menjual produk di pasar, lakukan langkah-langkah berikut untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses.

Lacak inventaris/jumlah stok yang akurat.

Menyinkronkan inventaris Anda ke pasar sesering mungkin dan menjaga agar jumlah stok tetap mutakhir sangat penting untuk menghindari penjualan yang berlebihan. Overselling terjadi ketika pelanggan berhasil melakukan pemesanan untuk produk yang tidak lagi Anda miliki. Anda harus membatalkan pesanan, yang akan menjadi pengalaman negatif bagi pelanggan itu. Terlalu sering menjual terlalu sering dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Menyediakan beberapa gambar berkualitas tinggi.

Ketika datang ke belanja online, gambar produk memiliki banyak dampak pada keputusan pembelian. Biasakan diri Anda dengan persyaratan gambar pasar untuk memastikan Anda dapat mencantumkan produk. Sebagian besar pasar utama memerlukan gambar utama resolusi tinggi dari produk itu sendiri dengan latar belakang putih. Sebagian besar pasar tidak mengizinkan markup, lembar garis, grafik, atau tanda air pada gambar.

Gambar produk tambahan yang menunjukkan sudut berbeda adalah penting. Gambar yang lebih besar menunjukkan lebih banyak detail, yang dapat meningkatkan penjualan Anda. Anda juga ingin menyertakan gambar gaya hidup yang menunjukkan produk Anda sedang digunakan, sehingga pelanggan dapat membayangkan nilai yang akan mereka dapatkan dari produk Anda.

Baca juga artikel berikut ini : 10 Rahasia Penjualan Super Pengusaha